Arnavutköy Sahil, Beşiktaş ilçesinde Ortaköy ile Bebek arasında kalan, Boğaz kıyısındaki bir semt. Balık restoranları, meyhaneler, kafeler, tasarım dükkânları ve eski usul kıraathaneler birbirine bitişik duruyor. Bu yoğunlukta bir işletmenin web sitesi, kapıdan geçen yüzlerce kişiden biri olmaktan çıkıp "aramayı özellikle sizin adınıza yapan" kişiye ulaşmasının yolu. Bu yazıda sahildeki bir işletme için web sitesinin neye benzemesi gerektiğini anlatıyoruz.
Sahildeki işletmenin siteden beklentisi sınırlı ama net
Arnavutköy Sahil'de bir restoran, bir butik ya da bir atölye işletiyorsanız sitenizin görevi çoğu zaman tek bir şeydir: ziyaretçiyi kapıya getirmek, telefonu aldırmak ya da masayı ayırtmak. Uzun kurumsal anlatılar, dönen slayt şovları ve açılması beklenen tanıtım videoları bu görevi geciktirir. Semte yeni gelen biri telefonundan "Arnavutköy'de akşam yemeği" diye aradığında birkaç saniyede şunu görmek ister: ne tür bir yer, nerede, ne zaman açık, nasıl ulaşılır.
Semtin dokusu sitenin diline yansımalı
Semt adını, bölgeye getirilen Arnavut ustalardan alır; yalılar, konaklar ve ahşap evler hâlâ ayaktadır. Yokuş yukarı çıktıkça sokaklar sakinleşir, sahil şeridi ise akşamları hareketlenir. Bu çift karakter web tasarımda bir fırsattır. Sahildeki bir meyhane ya da balıkçı, görsel dilini kıyının canlılığı üzerine kurabilir; yokuştaki bir tasarım dükkânı ya da butik ise sakinliği ve el işçiliği öne çıkarabilir. Her ikisinin de aynı hazır şablonla kurulması, semtin en büyük avantajını, yani kendine özgü olmasını çöpe atmak demektir.
Sahil işletmelerinde en çok işe yarayan sayfalar
- Ana sayfa: İlk ekranda işletmenin ne olduğu, konumu ve tek bir ana eylem (ara, yol tarifi al, rezervasyon yap).
- Menü ya da hizmet listesi: PDF olarak değil, telefonda doğrudan okunan metin olarak. PDF menüler hem yavaş açılır hem arama motorunun işine yaramaz.
- Konum ve ulaşım sayfası: Semtin iskeleye yakın, yürüyerek dolaşılan bir yapısı var. Ziyaretçiye hangi yönden nasıl geleceğini, yakın bir referans noktasıyla anlatmak harita iğnesinden daha çok işe yarar.
- Fotoğraflı galeri: Ortamın gerçek fotoğrafları. Stok görsel, bu semtin en kolay fark edilen sahteliğidir.
- Sık sorulan sorular: Rezervasyon, grup yemeği, özel gün, çocuklu aile gibi sorular.
Mobil kullanım: sahilde herkes yürüyerek ve telefonla
Sahil şeridinde dolaşan biri bir yeri bulduğunda ilk işi telefonunu çıkarmaktır. Bu yüzden tasarımı masaüstünden değil telefondan başlatmak gerekir. Telefon numarası tek dokunuşla aranabilmeli, adres tek dokunuşla harita uygulamasını açmalı, WhatsApp butonu başparmağın ulaştığı yerde durmalı. Çalışma saatleri sayfanın ucuna gömülmemeli; özellikle gece açık olan mekânlarda "şu an açık mı" sorusunun cevabı hemen görünmeli.
Yerel aramada görünür olmak
İnsanlar bu semti büyük olasılıkla "Arnavutköy balık restoranı", "Arnavutköy kafe" ya da "Arnavutköy Sahil" gibi aramalarla arıyor. Sitenizin bu aramalara cevap verebilmesi için başlık, açıklama ve sayfa metinlerinde işletmenizin ne olduğu ve nerede olduğu açık yazılmalı. Google işletme profilinizle sitenizdeki adres, telefon ve çalışma saatlerinin birebir aynı olması da önemli; tutarsız bilgi hem kullanıcıyı hem aramayı şaşırtır.
Sık yapılan hatalar
- Hazır şablonu logo değiştirerek yayınlamak; semtteki komşu işletmelerin siteleriyle ayırt edilemez hale gelmek.
- Menüyü ya da fiyat listesini resim olarak koymak ve güncellememek.
- Rezervasyon ya da iletişim yolunu sayfanın en altına saklamak.
- Mevsime göre değişen yoğunluğu hesaba katmamak: yaz akşamı terasa gelen biriyle kış akşamı içeriyi arayan biri farklı bilgi ister.
- Siteyi bir kere yayınlayıp unutmak; kapanmış bir kampanya ya da eski çalışma saati güveni kırar.
Kendi sitenizi kendiniz güncelleyebilmelisiniz
Sahilde menü, saat ve kampanya sık değişir. Bu yüzden yönetim paneli ajansa bağımlılık yaratmadan, mutfağın ya da dükkânın kendi çalışanı tarafından kullanılabilecek kadar sade olmalı. Bir yazı yazar gibi güncellenemeyen site, eninde sonunda eski kalır.
Teslimden sonra neye bakılır?
Yayından sonra hangi sayfanın görüntülendiği, telefon aramasına ya da yol tarifine kaç kişinin tıkladığı ve ziyaretçilerin hangi aramayla geldiği izlenmeli. Bu veriler hangi sayfanın güçlendirileceğini gösterir. Ölçüm kurulmamış bir site, işe yarayıp yaramadığı belli olmayan bir vitrindir.
Kafe, restoran ve butik için farklı öncelikler
Sahildeki bir balık restoranı için sitenin en önemli parçası rezervasyon yolu ve menüdür; masa sayısı sınırlı olduğunda hafta sonu akşamlarında telefon meşgul kalabilir, bu yüzden form ya da mesaj seçeneği de sunulmalıdır. Kafe için gün içindeki çalışma saatleri, ortamın fotoğrafları ve varsa özel etkinlikler öne çıkar. Tasarım dükkânı ya da butik için ise ürünlerin yakın çekimleri, hikâyesi ve nereden alınabileceği ön plandadır; burada küçük bir online katalog bile kapıdan geçen ama almayan müşteriyi sonradan geri getirebilir. Her işletme türü için ana sayfanın sıralaması bu önceliklere göre farklı kurulmalıdır.
Yabancı ziyaretçiler için dil
Sahil, İstanbul'un gezi rotalarında yer alan bir semt olduğu için yabancı ziyaretçi de çeker. Menü ve temel bilgilerin ikinci bir dilde sunulması, bu kitleye hitap eden işletmeler için ciddi fark yaratabilir. Ancak çeviri makine çevirisi gibi görünüyorsa güveni zedeler; kısa ama doğru bir İngilizce sayfa, uzun ve hatalı bir sayfadan iyidir.
Hız ve görsel ağırlığı
Güzel fotoğraf, bu semtin en büyük sermayesidir; ama optimize edilmemiş büyük görseller sayfayı telefonda ağırlaştırır. Görsellerin uygun boyutta ve modern biçimde sunulması, sayfanın hızlı açılmasını sağlarken görsel kaliteden ödün vermez. Sahilde mobil veri bağlantısının zayıfladığı anlar olabileceğini de hesaba katmak gerekir.
Başlamadan önce kendinize sorulacak sorular
Sitenin kimin için yapıldığını, ziyaretçiden hangi eylemi beklediğinizi ve bu eylemin kaç adımda gerçekleşebileceğini yazıya dökün. Mevcut müşterileriniz sizi nasıl buluyor, telefonla mı, haritadan mı, tavsiyeyle mi? Cevaplar sitenin sayfa yapısını belirler. Bir de rakiplerinize bakın: semttekiler hangi bilgiyi eksik veriyor? Fiyat aralığını, rezervasyon koşulunu ya da ulaşımı net anlatan ilk siz olabilirsiniz; bu eksiklik, küçük bir işletme için gerçek bir avantajdır.
DijiWOW bu işe nasıl yaklaşıyor?
DijiWOW; web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve video çekimi sunan bir dijital pazarlama ajansı. Arnavutköy Sahil'deki bir işletme için önce ne sattığınıza, müşterinizin sizi nasıl bulduğuna ve sitenin hangi eylemi doğurması gerektiğine bakıyoruz; tasarımı bu cevaplara göre kuruyoruz. Süre ve kapsam işin türüne göre değiştiği için net bir plan için görüşmek gerekir.
Sahilde işinizi büyütmek için ne yapabileceğimizi konuşmak isterseniz iletişim sayfasından bize yazın; işletmenize göre net bir yol haritası çıkaralım.