Büyükçekmece'de bir işletme sahibiyseniz müşteriniz çoğu zaman sizi telefonla aramadan önce arama kutusuna yazdığı bir cümleyle bulur. Bu sayfada, ilçedeki bir işletmenin web sitesinden ne beklemesi gerektiğini, nelere dikkat etmesi gerektiğini ve DijiWOW olarak bu işe nasıl yaklaştığımızı anlatıyoruz.
İlçenin Yapısı Sitenizin Kurgusunu Etkiler
Büyükçekmece tek parça bir yerleşim gibi davranmaz. Gölün ve denizin buluştuğu bu ilçede Mimarsinan, Kumburgaz, Tepecik, Güzelce, Celaliye, Kamiloba gibi birbirinden farklı karakterde mahalleler var; belediyenin kendi sayfasına göre ilçede 23 mahalle bulunuyor. Bir Kumburgaz'daki işletmeyle Tepecik'teki esnafın müşterisi, aradığı şey ve arama biçimi aynı değildir.
Bu yüzden Büyükçekmece için hazırlanan bir site, yalnızca 'ilçede hizmet veriyoruz' demekle yetinmemeli. Hizmet verdiğiniz mahalleleri, ulaşım tarifini ve müşterinin size nasıl ulaşacağını açık yazan bir yapı, hem ziyaretçiyi hem arama motorunu daha net yönlendirir.
Önce Hedefi Belirleyin: Site Ne İş Yapacak?
Siteyi yaptırmadan önce şu soruya tek cümlelik bir cevap bulun. Cevap sitenin bütün yapısını belirler.
- Telefon ve WhatsApp getirmesi gereken bir hizmet işletmesi (tesisat, nakliyat, klinik, danışmanlık gibi): burada iletişim butonları, hizmet sayfaları ve güven veren kısa açıklamalar öne çıkar.
- Mağaza ya da showroom ziyareti isteyen bir işletme: adres, harita, çalışma saatleri ve nasıl gidileceği ilk ekranda bulunmalı.
- Online satış yapacak bir marka: ürün yapısı, ödeme, kargo ve iade süreçleri tasarımdan önce planlanır.
- Kurumsal tanıtım sitesi: referanslar, ekip, süreç ve teklif formu belirleyicidir.
Mobilde Çalışmayan Site Müşteri Kaybettirir
İlçede işini sokakta, trafikte ya da tezgâh başında yürüten insanlar sitenize büyük ihtimalle telefondan bakacak. Bu nedenle tasarıma masaüstünden değil telefondan başlıyoruz: büyük dokunma alanları, tek dokunuşla arama ve WhatsApp, hızlı açılan sayfalar ve okunaklı yazı boyutu.
Bir kontrol yöntemi: sitenizi kendi telefonunuzdan, mobil veriyle açın. Menüyü kullanmakta, formu doldurmakta ya da telefon numarasına basmakta zorlanıyorsanız ziyaretçiniz de zorlanıyordur.
Yerel Aramada Görünmek İçin Site Neyi Taşımalı?
Yerel bir işletme için site, Google İşletme Profili ile birlikte düşünülmelidir. Sitede şunların tutarlı ve eksiksiz bulunması gerekir:
- İşletme adı, adres ve telefonun Google profilindekiyle birebir aynı yazılması,
- Her ana hizmet için ayrı, o hizmeti gerçekten anlatan bir sayfa,
- Hizmet verilen mahallelerin ve bölgenin dürüstçe belirtilmesi,
- Sık sorulan sorulara net cevaplar,
- Harita ve ulaşım bilgisi.
Mahalle adlarını başlıklara tekrar tekrar sıkıştırmak işe yaramaz; müşterinin gerçekten sorduğu soruya cevap veren sayfa işe yarar.
Kampanya Sayfaları ve Sezonluk İhtiyaçlar
Sahil bölgelerinde, özellikle yazlık nüfusun arttığı dönemlerde talep dalgalanır. Bu tür işletmeler için ana siteyi değiştirmeden yayına alınabilen, tek bir teklife odaklı kampanya sayfaları kullanışlıdır. Reklam verecekseniz ziyaretçiyi genel ana sayfaya değil, aradığı şeyi anlatan sayfaya indirmek dönüşümü ciddi biçimde etkiler.
Çalışma Sürecimiz
- Keşif görüşmesi: işinizi, müşterinizi ve rakiplerinizi dinliyoruz.
- Yapı planı: hangi sayfaların olacağı ve her birinin hangi aramaya cevap vereceği belirlenir.
- Tasarım: önce mobil, sonra masaüstü görünüm sizin onayınıza sunulur.
- Geliştirme ve test: hız, form ve bağlantı kontrolleri yapılır.
- Yayın ve ölçümleme: hangi sayfanın arama getirdiğini görebilmeniz için takip kurulur.
Süre ve maliyet sayfa sayısına, online satış olup olmamasına, içeriğin kim tarafından hazırlanacağına ve yayın sonrası desteğe göre değişir; net bilgi için iletişime geçmeniz yeterli.
Mevcut Siteniz Varsa: Yenilemek mi, Baştan mı?
Her site sıfırdan yapılmak zorunda değil. Altyapı sağlamsa hız ve içerik düzeltmeleri çoğu zaman yeterli olur. Buna karşılık site mobilde bozuksa, yönetim paneli kullanılamıyorsa ya da güvenlik güncellemesi alamayacak kadar eskiyse yeniden yapmak daha ucuza gelir. İlk görüşmede sitenizi inceleyip hangisinin mantıklı olduğunu söylüyoruz.
Sık Yapılan Hatalar
- Tasarımı güzel ama hizmeti anlatmayan, yalnızca slogandan oluşan ana sayfa,
- Telefon numarasının görsel içinde olması; tıklanamaz ve aranamaz,
- Aynı metnin tüm hizmet ve bölge sayfalarına kopyalanması,
- Yayın sonrası ölçümleme kurulmaması,
- İçeriğin tamamen sona bırakılması; proje çoğu zaman metin ve fotoğraf beklerken uzar.
Kime Uygun?
Büyükçekmece'de yeni açılan bir işletme de, yıllardır çalışıp sitesi eskimiş bir esnaf da bizimle konuşabilir. Önemli olan sitenin bir görünüm projesi değil, müşteri getiren bir araç olarak kurgulanması.
İçerik Hazırlığı: Sitenin En Çok Gecikilen Parçası
Projeler çoğunlukla tasarım yüzünden değil, metin ve fotoğraf beklenirken uzar. Başlamadan önce şu malzemeleri toplamak süreci belirgin biçimde hızlandırır: logonun yüksek çözünürlüklü dosyası, hizmetlerin kısa tanımları, işletmenin gerçek fotoğrafları, sık sorulan soruların listesi ve varsa referans çalışmalar.
Stok fotoğraf yerine kendi dükkânınızın, ekibinizin ve işinizin fotoğrafı her zaman daha güven verir. Ziyaretçi karşısında gerçek bir işletme gördüğünü hissettiğinde teklif isteme ihtimali artar.
Güven Unsurları Nasıl Gösterilir?
- Gerçek adres, harita ve çalışma saatleri,
- Yapılan işlerden somut örnekler (izin aldığınız müşteri işleri),
- Ödeme, iade ve gizlilik sayfalarının eksiksiz olması,
- Güvenli bağlantı (https) ve düzenli güncellenen altyapı,
- Kolay ulaşılabilen iletişim seçenekleri.
Burada yalnızca gerçekte sahip olduğunuz şeyleri göstermeniz önemli; uydurma referans ya da şişirilmiş rakamlar hem güveni hem aramalarda görünürlüğü zedeler.
Yayın Sonrası: Site Bir Defalık İş Değildir
Yayına aldığınız gün işin sonu değil, ölçümün başlangıcıdır. İlk haftalarda hangi sayfaların ziyaret edildiğine, formun ne kadar doldurulduğuna ve ziyaretçilerin nerede ayrıldığına bakılır. Bu veriyle başlıklar, butonlar ve metinler iyileştirilir. Güvenlik güncellemeleri, yedekleme ve düzenli içerik eklemesi de sitenin ömrünü belirler.
Seçim Yaparken Sorulacak Sorular
Bir ajansla ya da freelancer ile çalışmaya karar vermeden önce şunları sorun; cevaplar işin ciddiyetini gösterir.
- Site tamamlandığında yönetim paneli ve alan adı kime ait olacak?
- Tasarım hazır şablon mu, size özel mi hazırlanıyor?
- Mobil görünüm ve hız testi teslim sürecinin parçası mı?
- Yayından sonra kimden, hangi sürede destek alacaksınız?
- Arama motoru uyumu (başlıklar, açıklamalar, sayfa yapısı) kapsamda var mı?
Hizmet Sayfası Nasıl Yazılır?
Güçlü bir hizmet sayfası şu sırayı izler: müşterinin sorunu, sizin çözümünüz, nasıl çalıştığınız, sık sorulan sorular ve net bir sonraki adım. Genel övgü cümleleri yerine somut bilgi verin: ne yapıyorsunuz, kimin için, hangi süreçle? Aynı cümleleri her hizmet sayfasında tekrarlamak hem ziyaretçiyi hem arama motorunu yorar.
Örneğin bir hizmet sayfasında müşterinin tipik iki-üç sorusuna yer vermek, formu doldurmadan önce tereddütleri giderir ve gelen taleplerin kalitesini yükseltir.
Erişilebilirlik ve Kullanım Kolaylığı
Yazı boyutu, renk kontrastı ve düğme büyüklüğü yaşı ne olursa olsun herkesin siteyi rahat kullanabilmesi için önemlidir. Büyükçekmece gibi farklı yaş ve gelir gruplarının yaşadığı bir ilçede müşteri kitleniz de geniştir; sadeliği bu yüzden öncelik sayıyoruz.
Projenizi konuşmak için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz; kapsamı birlikte netleştirip size uygun yolu önerelim.