Çanakkale'de bir işletmenin web sitesi, çoğu zaman müşterinin sizinle ilk karşılaştığı yerdir. Gelibolu Yarımadası'nı gezmek isteyen biri, Bozcaada'da pansiyon arayan başka biri, Biga'da bir tedarikçi bulmaya çalışan bir üçüncüsü; üçü de önce telefondan arama yapar. Bu sayfada Çanakkale'deki işletmelerin web sitesinde neye öncelik vermesi gerektiğini ilçe ve sektör bazında anlatıyoruz.
Çanakkale'de müşteri sizi nasıl arıyor?
İl, birbirinden çok farklı bölgelerden oluşuyor: Merkez ve Truva çevresi, Gelibolu Yarımadası ile Eceabat, Bozcaada ve Gökçeada, Assos'a komşu Ayvacık, Kazdağları eteklerindeki Edremit Körfezi'ne yakın yerleşimler, Biga-Çan-Lapseki hattı. Arama alışkanlıkları da buna göre ayrışır. Turist "Bozcaada'da kahvaltı" ya da "Gelibolu turu" yazar; yerel müşteri hizmet adının yanına ilçe adını ekleyerek arar; kurumsal alıcı ise hizmet adını yazar. Web sitenizin bu aramalardan hangisine cevap vermesini istediğinize baştan karar vermek gerekir.
Sektöre göre web sitesi önceliği
Konaklama ve butik oteller (Bozcaada, Gökçeada, Assos çevresi)
- Odaların gerçek fotoğrafları ve net bir rezervasyon ya da iletişim yolu.
- Ulaşım bilgisi: feribot ve karayolu bağlantısı, giriş-çıkış saatleri.
- Sezon dışı dönem için de bilgi; birçok işletme yalnız yaz sezonuna yazıyor.
- Yabancı ziyaretçi bekliyorsanız en azından bir İngilizce sayfa.
Tur, rehberlik ve tarih turizmi (Gelibolu, Eceabat, Truva)
Savaş alanları ve antik kent gezileri araştırma gerektiren ziyaretlerdir; insanlar rota, süre ve neleri göreceklerini öğrenmek ister. Programı açıkça anlatan, sık sorulan soruları cevaplayan bir sayfa, yalnız fotoğraf dolu bir sayfadan daha çok güven verir.
Yerel üretici ve gıda (Ezine, Bayramiç, Bozcaada, Gökçeada)
Peynir, zeytinyağı, bağcılık ürünleri, bal gibi yöresel ürünler için ürün sayfaları, üretim hikayesi ve sipariş/gönderim bilgisi öne çıkar. Ürünün nereden geldiği, nasıl saklanacağı gibi bilgiler hem müşteriyi rahatlatır hem de arama sonuçlarında işinize yarar.
Sanayi, lojistik ve B2B (Biga, Çan, Lapseki)
Kurumsal alıcılar fotoğraftan çok bilgi arar: hizmet kapsamı, referanslar, belgeler, iletişim kişisi. Sade, hızlı açılan ve güven veren bir kurumsal site bu tarafta yeterlidir.
Esnaf, sağlık ve eğitim (Merkez, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi çevresi)
Öğrenci ve kentli müşteriye hitap eden işletmeler için harita kaydı, çalışma saatleri, randevu formu ve mobilde kolay tıklanan telefon düğmesi başlıca ihtiyaçlardır.
İyi bir işletme web sitesinde olması gerekenler
- Mobil uyum: Ziyaretçilerin büyük kısmı telefondan girer; ana işlem (ara, yol tarifi al, rezervasyon yap) ilk ekranda görünmelidir.
- Hız: Büyük fotoğraflar sıkıştırılmadan yüklenirse özellikle köy ve ada gibi zayıf bağlantılı yerlerde sayfa açılmaz.
- Yerel görünürlük: Adres, ilçe ve hizmet bilgisi sayfada yazılı olmalı; Google işletme kaydıyla tutarlı olmalı.
- Yapısal veri ve erişilebilirlik: İşletme bilgisinin arama motorlarına doğru işaretlenmesi, görsellere açıklama yazılması ve başlık düzeninin anlaşılır olması hem kullanıcıya hem arama sonuçlarına yarar.
- Net çağrı: Her sayfada ziyaretçinin ne yapacağı belli olmalı.
Yerel arama ve harita görünürlüğü
Çanakkale'de birçok müşteri sizi harita üzerinden bulur. Google işletme kaydınızın adı, kategorisi, çalışma saatleri ve fotoğrafları web sitenizle uyumlu olmalıdır. Özellikle adalarda ve küçük yerleşimlerde adres tarifi karışabildiği için, sitenizde "nasıl ulaşırım" bölümü açık yazılmalıdır: hangi yoldan, hangi kıyıdan, nerede park edilir gibi.
Çok dilli içerik gerekli mi?
Gelibolu Yarımadası ve Truva gibi uluslararası ilgi gören yerlere hizmet veriyorsanız yabancı ziyaretçi sayfanızı görecektir. Tüm siteyi çevirmek zorunda değilsiniz; hizmetlerin, fiyat yapısının ve iletişimin anlatıldığı birkaç sayfayı özenle hazırlamak çoğu zaman yeterlidir. Makine çevirisini kontrol etmeden yayına almaktan kaçının.
Sık yapılan hatalar
- Fotoğrafları yüksek çözünürlüklü bırakıp siteyi yavaşlatmak.
- Sosyal medya hesabını web sitesinin yerine koymak; arama sonuçlarında sizi bulduran şey çoğunlukla sitenizdir.
- Fiyat, çalışma saati ya da sezon bilgisini güncellememek.
- Tüm hizmetleri tek sayfaya doldurmak; her ana hizmet için ayrı ve açıklayıcı sayfa daha iyi sonuç verir.
İlçelere göre arama niyeti
Gelibolu ve Eceabat çevresinde aramaların büyük bölümü ziyaret planıyla ilgilidir: nasıl gidilir, nerede kalınır, ne kadar zaman ayrılır. Ayvacık, Assos ve Küçükkuyu tarafında deniz, doğa ve butik konaklama; Lapseki, Çan ve Biga'da ise çalışma, tedarik ve hizmet aramaları ağır basar. Bu yüzden her ilçeye "tek sayfa" yetmez. Hizmet verdiğiniz her bölge için o bölgeye özgü sorulara cevap veren sayfa yazmak, ziyaretçi için de arama motoru için de daha anlamlıdır.
Yayına almadan önce kontrol listesi
- Telefon, adres ve çalışma saatleri tüm sayfalarda aynı mı?
- Her görselin kısa ve doğru bir açıklaması var mı?
- Form ve rezervasyon düğmeleri telefonda denendi mi?
- Sayfa başlıkları ve açıklamaları her sayfaya özgü mü?
- Teşekkür sayfası ya da onay mesajı var mı, böylece başvuruların sayısını izleyebilir misiniz?
Yayından sonra ne yapılır?
Web sitesi bir kez kurulup bırakılan bir iş değildir. Hangi aramalarla geldiğinizi, hangi sayfaların terk edildiğini ve hangi formun doldurulduğunu aylık olarak izlemek gerekir. Sezon değiştikçe fiyat, menü ve etkinlik bilgisi de güncellenmelidir. Küçük ama düzenli güncellemeler, nadiren yapılan büyük yenilemelerden genellikle daha etkilidir.
Sürece nasıl başlanır?
DijiWOW; web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve video çekimi alanlarında çalışan bir dijital pazarlama ajansıdır. Çanakkale'deki bir işletme için süreç genelde şöyle ilerler: önce işletmenin kimlere satış yaptığı ve hangi aramalarda görünmek istediği konuşulur; ardından sayfa yapısı çıkarılır, içerik ve görsel hazırlanır, yayından sonra arama performansı izlenir.
Süre ve maliyet sayfa sayısına, içerik hazırlığına ve ek özelliklere göre değiştiği için net rakamı ihtiyaç konuşulduktan sonra veririz. Çanakkale'deki işletmeniz için doğru yapıyı birlikte planlamak isterseniz iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.