Erenköy'de işletme yürütüyorsanız Google Ads'te iki soru önemlidir: reklamı kim, nereden görüyor ve reklamdan sonra ne oluyor? Semt küçüktür; Bağdat Caddesi ve komşu semtlerle iç içe olduğu için yanlış kurulan kampanya bütçeyi sizin hizmet vermediğiniz yerlere harcatabilir.
Erenköy'ün arama davranışı
Kadıköy'ün Anadolu yakasındaki bu bölgesinde arama yapanlar üç türdür: semtte yaşayanlar, Bağdat Caddesi'ne alışveriş ve yemek için gelenler ve Erenköy istasyonu ile Marmaray hattı üzerinden gelip geçenler. Hafta sonları Sosyete Pazarı gibi buluşma noktaları arama hareketini değiştirir. Bu nedenle aynı kelime için hafta içi ve hafta sonu performansı ayrı izlenmelidir.
Konum hedefleme: en kritik ayar
Google Ads'te iki seçenek vardır: yalnızca hedef bölgedeki kişilere göstermek ya da bölgede bulunan ve bölgeyle ilgilenen kişilere göstermek. Erenköy'de dükkân veya klinik işletiyorsanız ve müşteriniz yakından geliyorsa ilk seçenek daha kontrollüdür. Hizmeti şehir dışından araştıranlara da satıyorsanız ikinci seçenek mantıklı olabilir. Hangisinin doğru olduğu işletmenize göre belirlenir; ayrıca arama terimleri raporuyla doğrulanır.
Kampanya yapısı
- Arama kampanyaları: Hizmet bazlı. "Erenköy", "Bağdat Caddesi" ve komşu semt ifadeleri ayrı reklam gruplarında test edilir.
- Konum ve arama uzantıları: Adres, harita ve telefon doğrudan reklama bağlanır; yol tarifi ve arama talebi kolaylaşır.
- Yeniden pazarlama: Siteyi ziyaret edip randevu almayanlara hatırlatma yapılır.
- Performance Max: Yeterli dönüşüm verisi birikince değerlendirilir; her işletme için uygun olmayabilir.
Sektöre göre yaklaşım
- Klinik ve güzellik merkezleri: Tedavi sonucu vaadi yerine hizmet ve randevu bilgisi öne çıkarılır; Google'ın sağlık reklamı kurallarına dikkat edilir.
- Kafe ve restoranlar: Yoğun saatlere göre reklam programı kurulabilir.
- Butikler: Ürün kampanyası ile mağaza ziyareti hedefi birlikte kurgulanır.
- Profesyonel hizmetler: Tek tıklama maliyeti yüksek olabileceğinden dar ve nitelikli kelime listesi önemlidir.
Negatif kelime listesi
"Ücretsiz", "iş ilanı", "nedir" gibi satın alma niyeti taşımayan aramalar bütçeyi eritir. Arama terimleri raporu düzenli incelenir ve bu ifadeler negatif listeye eklenir. Öte yandan aşırı agresif negatif ekleme, dönüşebilecek aramaları da keser; bu yüzden liste tek seferde değil, veriye bakarak kademeli genişletilir. Listeyi "İş arayanlar" gibi açıklayıcı adlarla gruplamak ileride denetimi kolaylaştırır.
Reklam metni ve açılış sayfası
Erenköy'deki kullanıcı hızlı karar verir: arar, yol tarifi ister veya randevu alır. Başlıkta hizmeti ve semti söylemek, açıklamada çalışma saatleri ve net bir sonraki adım sunmak tıklama kalitesini artırır. Açılış sayfasında telefon ve harita tek dokunuşla ulaşılabilir olmalı, form kısa olmalıdır.
Rakip ve zamanlama
Bağdat Caddesi hattında aynı kelimeler için birçok işletme teklif verir. Rakiplerin hangi mesajlarla öne çıktığı incelenir. Reklamlar telefona bakabildiğiniz saatlerde yoğunlaştırılabilir; cevaplanmayan arama, harcanmış bütçe demektir.
Sık yapılan hatalar
- Tüm İstanbul'a açık konum bırakmak.
- Tüm ürün ve hizmeti tek reklam grubuna koymak.
- Arama terimleri raporuna haftalarca bakmamak.
- Reklamı ana sayfaya yönlendirmek; ilgili hizmet sayfasına gitmeli.
Ölçülecek göstergeler
- Dönüşüm sayısı ve dönüşüm başına maliyet
- Arama terimlerinin hizmetinizle ilgisi
- Aramaların cevaplanma oranı
- Mobil ve masaüstü farkı
Hedefe ulaşılamıyorsa önce kampanya yapısı, sonra teklif stratejisi ve açılış sayfası gözden geçirilir.
Komşu semtler ve sınır sorunu
Erenköy; Kadıköy'ün diğer Anadolu yakası semtleriyle sınır komşusudur ve Bağdat Caddesi boyunca semt sınırları kullanıcı zihninde bulanıktır. İnsanlar çoğu zaman "Erenköy" yerine "Bağdat Caddesi" ya da "Kadıköy" diye arar. Bu yüzden yalnız semt adına dayalı bir kelime listesi talebin bir kısmını kaçırır. Çözüm, arama terimleri raporuna bakarak insanların işletmenizi hangi isimlerle aradığını görmek ve reklam gruplarını buna göre bölmektir.
Eşleme türleri ve kontrol
Geniş eşleme daha fazla gösterim getirir ama alakasız aramaları da içeri alır. Tam ve ifade eşleme daha az ama daha nitelikli trafik verir. Yeni bir hesapta çoğu zaman dar başlamak, veri geldikçe genişletmek daha güvenlidir. Her hafta ilk aylarda arama terimleri gözden geçirilmeli, alakasız olanlar negatife atılmalı, işe yarayanlar ayrı kelime olarak eklenmelidir.
Teklif stratejisi seçimi
Dönüşüm verisi azsa elle veya basit tıklama odaklı stratejilerle başlamak, otomatik teklif stratejilerine yeterli veri birikmeden geçmekten daha sağlıklıdır. Yeterli dönüşüm toplandığında dönüşüm odaklı stratejilere geçilir. Hangi eşiğin yeterli sayıldığı hesaptan hesaba değişir; bu konuda kesin rakam vermek yerine hesabınızın verisiyle karar verilir.
Dönüşüm takibi: telefon ve form
Erenköy gibi yüz yüze ve telefonla çalışan bir semtte dönüşümün büyük kısmı telefondur. Bu yüzden reklamdan gelen aramaların, form gönderimlerinin ve yol tarifi tıklamalarının ayrı ayrı sayılması gerekir. Takip kurulmadan harcanan bütçenin neye döndüğü bilinmez. Takip kurulumu, kampanyadan önce tamamlanması gereken ilk iştir.
Bütçe dağıtımı
Bütçeyi tek kampanyada toplamak ya da çok sayıda kampanyaya bölmek yerine, önce en net satış niyetini taşıyan aramalara yönlendirmek mantıklıdır. Örneğin randevu ya da rezervasyon niyetli aramalar bilgi arayan sorgulardan önce gelir. Ne kadar bütçe ayrılacağı sektöre ve rekabete göre değişir; kesin bir rakam vermek yerine ilk haftalardaki verilere göre ayarlanır.
İlk adım
Mevcut hesabınızı ya da yeni kampanya fikrinizi birlikte inceleyelim.
Kapsam ve bütçe işletmenize göre değişir; net bilgi için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.