Gaziantep'te işini büyütmek isteyen biri için web sitesi, çoğu zaman Şahinbey'deki çarşı vitrininin internetteki karşılığıdır. Müşteri sizi önce telefonundan arar, sonra yolunu bulur. Bu yazıda Gaziantep'teki işletmelerin site yaparken en sık takıldığı noktaları ve doğru sırayı anlatıyoruz.
Gaziantep'te müşteri nasıl arıyor?
Şehrin ekonomisi birbirinden çok farklı kollara dağılıyor: gıda ve tatlıcılık, fıstık, tekstil ve halı, makine imalatı, ayakkabı ve terlik, bakır işçiliği, lokantacılık ve turizm. Her birinde ziyaretçi farklı bir soru soruyor. Baklavacıya bakan kişi çoğunlukla ürün, kargo ve hediye paketi arıyor. Sanayici ise referans, ürün kataloğu ve teklif formu bekliyor. Yani Gaziantep için tek bir "güzel site" kalıbı yok; önce kimin, hangi cihazdan, neyi aradığını belirlemek gerekiyor.
İlçe ve semt adlarını doğal biçimde kullanın
Gaziantep merkezde Şahinbey ve Şehitkamil olmak üzere iki ilçeye bölünüyor; ayrıca Nizip, İslahiye, Nurdağı, Oğuzeli, Araban, Yavuzeli ve Karkamış gibi ilçeler var. İşletmeniz hangi ilçede hizmet veriyorsa sitenizde bunu açıkça yazın. "Şehitkamil'de kurumsal ofis mobilyası" ile "Gaziantep mobilya" aynı arama değildir. Hizmet bölgesini cümle içinde, ziyaretçiye yol tarif eder gibi anlatmak hem insana hem arama motoruna daha net sinyal verir. Listeleyip tekrar etmek ise okunmayan bir sayfa üretir.
Önce amaç: telefon mu, sipariş mi, teklif mi?
- Esnaf ve hizmet işletmeleri: Arama ve WhatsApp butonu her ekranda görünmeli; adres ve çalışma saatleri tek bakışta okunmalı.
- Gıda ve hediyelik ürün satanlar: Ürün sayfası, paketleme ve gönderim bilgisi, şehir dışından sipariş verecek biri için açık anlatılmalı.
- Sanayi ve toptan satış yapanlar: Ürün grupları, üretim kapasitesi anlatımı, katalog ve teklif talep formu öne çıkmalı.
- Turizm ve yeme-içme: Menü, konum, rezervasyon ve fotoğraflar mobilde hızlı açılmalı.
Mobil hız ve sade yapı
Gaziantep'te arama yapan kişinin büyük bölümü yolda ya da çarşıdayken telefondan bakıyor. Büyük boyutlu fotoğraflarla dolu, açılması uzun süren bir ana sayfa ziyaretçiyi kaybettirir. Fotoğrafları boyutlandırmak, gereksiz eklentileri çıkarmak ve menüyü sadeleştirmek tasarımın görünmeyen ama en etkili kısmıdır.
Form mu, WhatsApp mı?
İkisi farklı iş görür. WhatsApp hızlı sorular için iyidir ama mesajlar kolay kaybolur. Form ise talebi kayıt altına alır ve kimin ne istediğini sonradan takip etmenizi sağlar. Birlikte kullanmak çoğu işletme için en az riskli yoldur.
Google işletme profili ile site aynı şeyi söylemeli
Telefon numarası, adres yazımı ve çalışma saatleri sitede ve Google işletme profilinde birebir aynı olmalı. Küçük farklar bile güveni zedeler ve yerel aramada sizi geriye atabilir. Yeni bir siteye geçerken bu bilgileri bir kez gözden geçirmek, çoğu zaman en hızlı kazanımdır.
E-ticaret ve çok dil gerekli mi?
Ürünlerinizi internetten satmak istiyorsanız e-ticaret mantıklı olabilir; ama önce kargo, iade ve stok takibini kimin yöneteceğini netleştirin. Şehir dışı ve yurt dışı talep alan işletmelerde ikinci dil seçeneği de gündeme gelir. Otomatik çeviri eklentisi yerine her dilde metni o dili bilen birinin yazması daha güvenilir sonuç verir. Küçük başlayıp talep geldikçe büyütmek, baştan büyük kurulum yapmaktan genellikle daha az masraflıdır.
Fiyatı ne belirler?
Sayfa sayısı, ödeme alınıp alınmayacağı, içeriği kimin hazırlayacağı, dil sayısı ve yayın sonrası destek maliyeti belirler. Bu yüzden herkese uyan bir fiyat vermek doğru olmaz; teklif, kapsam netleştikten sonra çıkar.
Sık yapılan hatalar
- Sitenin sahibinin değil, tasarımcının zevkine göre hazırlanması.
- Alan adı ve hosting kaydının ajansın adına açılıp işletmenin erişemez durumda kalması.
- İçerik gelmediği için projenin haftalarca beklemesi.
- Yayına alındıktan sonra yedekleme ve güncellemelerin unutulması.
- Mobil görünümün son anda, hızlıca kontrol edilmesi.
Nasıl başlamalı?
Önce hedefi yazın: telefon almak mı, sipariş almak mı, teklif toplamak mı? Sonra rakiplerinizin sitelerine müşteri gözüyle bakın ve eksik bıraktıkları soruları listeleyin. Bu liste, sitenizdeki sayfaların iskeletini oluşturur.
Ürün ve hizmet sayfaları nasıl yazılmalı?
Ana sayfa ziyaretçiyi karşılar, ama satışı çoğunlukla alt sayfalar yapar. Her ürün grubu ya da hizmet için ayrı bir sayfa açın ve o sayfada tek bir soruyu cevaplayın: bu nedir, kimin için, nasıl çalışır, nasıl ulaşırım? Gaziantep'teki bir tekstil ya da halı üreticisi için bu; koleksiyon grupları, minimum sipariş mantığı ve numune talebi şeklinde olabilir. Bir restoran için menü, rezervasyon ve ulaşım bilgisidir. "Her şeyi yaparız" diyen tek uzun sayfa yerine, kısa ve net birkaç sayfa hem okunur hem bulunur.
Fotoğraf ve video
Gaziantep mutfağı, atölyeleri ve üretim süreçleri görsel olarak güçlü bir malzeme sunuyor. Hazır, herkesin kullandığı stok fotoğraflar yerine kendi mekânınızdan, kendi ürününüzden çekilmiş kareler güven verir. Çekimler yapılırken ürünün ölçeğini gösteren, ışığı doğru bir kare ile yakın plan detayı birlikte düşünülmelidir. Sitede ise fotoğraflar web için küçültülmüş olmalı; aksi halde sayfa yavaşlar.
Yayından sonra neler yapılmalı?
Site yayına girdiğinde iş bitmez. İlk haftalarda hangi sayfaların açıldığına, hangi butonlara basıldığına ve formların nasıl dolduğuna bakmak gerekir. Ziyaretçi bir sayfada hep aynı yerde ayrılıyorsa sorun orada demektir. Ayrıca düzenli yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve fiyat ya da çalışma saati değişikliklerinin siteye işlenmesi bakım kalemleridir. Güncellenmeyen bir site hem güvenlik hem güven açısından zamanla zayıflar.
Kendi kendinize yapabileceğiniz kontrol listesi
- Telefonunuzdan siteyi açın; ilk ekranda ne yaptığınız anlaşılıyor mu?
- Telefon numarasına tek dokunuşla ulaşılıyor mu?
- Adresiniz ve çalışma saatleriniz Google'daki ile aynı mı?
- Formu doldurup gönderdiğinizde bildirim size ulaşıyor mu?
- Sayfa başlıkları birbirinden farklı mı?
Hazır olduğunuzda iletişim sayfamızdan bize yazın; işletmenizin durumunu dinleyip hangi adımla başlamanın mantıklı olduğunu birlikte netleştirelim. Kapsam ve maliyet işletmeye göre değiştiği için net bilgi görüşmede verilir.