Pangaltı'da sosyal medya hesabı açmak kolay; sorun, o hesabın işletmeye müşteri getirmesi. Bu sayfada semtin yapısını göz önünde tutarak sosyal medya yönetiminin nasıl planlanabileceğini, neleri paylaşmanın anlamlı olduğunu ve DijiWOW'un bu işi nasıl yürüttüğünü anlattık.
Önce Hedef Kitleyi Netleştirmek
Pangaltı, İstanbul Avrupa Yakası'nda, Şişli'nin ana aksı Halâskârgazi Caddesi üzerinde, Osmanbey ile Harbiye arasında kalan bir semt. Konut ve iş yaşamının iç içe geçtiği, kentin hareketli bir bölümünde yer alıyor. Bu ortamdaki bir işletmenin takipçisi hem yakın çevrede yaşayan ya da çalışan kişiler hem de başka semtlerden gelen müşteriler olabilir. Kime seslenildiği netleşmeden içerik üretmek, her şeyi herkese anlatmaya çalışıp kimseye ulaşamamak demektir.
İlk işimiz şu soruları cevaplamak: Müşteriniz kim? Sizi nerede buluyor? Satın almadan önce hangi soruları soruyor? Bu cevaplar, hangi platformda ne paylaşacağınızı belirler.
Platform Seçimi: Her Yerde Olmak Zorunda Değilsiniz
| Platform | Uygun olduğu durum | Tipik içerik |
|---|---|---|
| Görsel ağırlıklı işler: mekân, ürün, güzellik, yeme-içme | Fotoğraf, kısa video, hikâyeler | |
| Yerel topluluk ve etkinlik duyuruları | Duyuru, kampanya, etkinlik | |
| İşletmeden işletmeye hizmetler, danışmanlık | Uzmanlık yazıları, vaka anlatımı | |
| Google işletme profili | Yerel arama yapan müşteriler | Güncellemeler, fotoğraflar, yorum yanıtları |
Hesapları çoğaltmak yerine doğru olanı düzenli yönetmek daha iyi sonuç verir. Hangi platformların sizin için gerekli olduğuna ilk görüşmede birlikte karar veriyoruz.
Ne Paylaşmalı?
İçerik planını üç ana gruba ayırıyoruz:
- Güven veren içerik: Ekip, çalışma biçimi, sahne arkası, yapılan işlerden örnekler.
- Bilgi veren içerik: Müşterinin sık sorduğu soruların kısa cevapları, seçim ipuçları, sık yapılan hatalar.
- Harekete geçiren içerik: Kampanya, yeni hizmet, randevu ya da sipariş çağrısı.
Hepsini dengede tutmak önemli. Yalnızca satış mesajı veren bir hesap takipçi kaybeder; hiç çağrı yapmayan bir hesap da müşteri getirmez.
Semtin Dokusunu Kullanmak
Yerel bir işletmenin en büyük avantajı gerçek bir mekânı ve gerçek bir çevresi olması. Konum etiketi eklemek, vitrin ve mekân fotoğrafları paylaşmak, günün saatine ve mevsime uygun içerik üretmek, hesabı bölgeyle ilişkilendirir. Burada dikkat ettiğimiz şey, yer bilgilerini yalnızca doğruluğundan emin olduğumuzda kullanmak. Tahmine dayalı ya da abartılı bölge anlatımı yapmıyoruz.
Video ve Görsel Üretim
Sosyal medyada kısa video, sabit görselden çoğunlukla daha fazla dikkat çeker. DijiWOW olarak video çekimi hizmeti de sunuyoruz; işletmenizde çekim yaparak ürün, hizmet ve ekip içeriklerini hazırlıyoruz. Profesyonel olmayan ama özenli, işletmenin gerçek halini yansıtan çekimler çoğu zaman cilalı reklam görüntülerinden daha inandırıcı bulunur.
Sosyal Medya Reklamı
Organik erişim sınırlı olabilir. Meta reklamlarıyla belirli bir bölgedeki, belirli ilgi alanlarındaki kişilere ulaşabilirsiniz. Reklam hesabı yönetimini de sunuyoruz; ancak reklama başlamadan önce profilin düzenli, sitenin ya da iletişim yolunun hazır olması gerekir. Reklamdan gelen kişi nereye gideceğini bilmiyorsa bütçe boşa gider.
Aylık Çalışma Nasıl İşler?
- Planlama: Ay başında paylaşım takvimi ve konular belirlenir.
- Üretim: Görsel, video ve metinler hazırlanır; onayınıza sunulur.
- Yayın: Onaylanan içerikler planlanan zamanlarda paylaşılır.
- Etkileşim: Yorum ve mesajlara yanıt verilmesi için birlikte bir düzen kurulur.
- Raporlama: Erişim, etkileşim ve yönlendirmeler gözden geçirilir; bir sonraki ay plana yansıtılır.
Kapsam, paylaşım sıklığı ve platform sayısına göre değişir. Net bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Sık Yapılan Hatalar
- Hesabı düzensiz açıp bırakmak; haftalarca paylaşım yapmamak
- Başka işletmelerden kopyalanmış, kimliksiz içerik kullanmak
- Yorum ve mesajlara geç ya da hiç yanıt vermemek
- Takipçi sayısını başarı ölçüsü saymak; asıl ölçü mesaj, arama ve ziyaret sayısıdır
- Satın alınmış takipçilere yönelmek
Birlikte Başlayalım
DijiWOW; sosyal medya yönetimi, web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi ve video çekimi hizmetleri sunan bir dijital pazarlama ajansı. Pangaltı'daki işletmenizin sosyal medyasını nasıl kurabileceğimizi konuşmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.