Sancaktepe'de bir hizmet arayan kişi çoğu zaman telefonunu çıkarıp Google'a yazıyor ve ilk gördüğü birkaç sonuca bakıyor. Google Ads, tam bu anda işletmenizi karşısına çıkarmanın en hızlı yolu. Ancak yanlış kurulan bir kampanya bütçeyi sessizce eritir. Bu sayfada Sancaktepe'deki bir işletmenin Google Ads'ten nasıl verim alabileceğini anlatıyoruz.
Sancaktepe'de reklam vermek neden farklı?
İlçe, 2008'de Kartal ve Ümraniye'nin bazı bölümlerinden ayrılarak kuruldu ve yaklaşık yarım milyon nüfusa sahip. 19 mahallesi var; Samandıra çevresinden Sarıgazi'ye, Yenidoğan'dan Abdurrahmangazi'ye kadar her bölgenin müşteri davranışı farklı olabilir. Bu yüzden 'tüm İstanbul'a reklam gösteririm' demek yerine, konum hedeflemesini işinize göre daraltmak çoğu zaman daha verimlidir.
Konum hedeflemesinde iki seçenek vardır: belirli bir yarıçap ya da ilçe/mahalle bazlı hedefleme. Mağazası ya da ofisi olan işletmeler için yarıçap, ziyaret gerektirmeyen hizmetler için ilçe bazlı seçim genellikle daha mantıklıdır. Komşu ilçeler (Çekmeköy, Sultanbeyli, Pendik, Ümraniye) potansiyel müşteri taşıyorsa ayrı bir kampanyada test edilebilir.
Hangi reklam türü ne zaman?
- Arama ağı reklamları: 'Sancaktepe + hizmet' gibi aramalarda çıkar; satın alma niyeti en yüksek trafiği buradan alırsınız.
- Yerel hizmet ve harita odaklı reklamlar: Telefon araması ve yol tarifi almak isteyen işletmeler için uygundur.
- Görüntülü ve video reklamlar: Marka bilinirliği için; doğrudan satış için ilk tercih olmamalı.
- Yeniden pazarlama: Siteyi ziyaret edip dönmeyenlere hatırlatma yapar.
Kampanya kurulumunda nelere bakarız?
Anahtar kelime ve niyet
Aynı hizmeti arayanlar farklı niyetlerle yazar. 'Fiyat' arayan ile 'nasıl yapılır' arayan aynı kişi değildir. Satın almaya yakın kelimeleri öne çıkarır, ilgisiz aramaları dışlama listesiyle (negatif kelime) keseriz. Yeni açılan hesaplarda bütçenin en büyük kaçağı genellikle alakasız aramalardır.
Reklam metni ve açılış sayfası
Reklam tıklatır, ama müşteriyi kazandıran açılış sayfasıdır. Sayfa mobilde hızlı açılmalı, aradığı bilgiyi hemen göstermeli ve tek bir net eylem sunmalıdır: ara, form doldur ya da mesaj at. Reklamda vaat ettiğiniz şey sayfada da görünmüyorsa kalite puanınız ve dönüşümünüz düşer.
Ölçüm
Telefon aramaları, form gönderimleri ve WhatsApp tıklamaları dönüşüm olarak tanımlanmadan reklam yönetmek, gözü kapalı araba kullanmaya benzer. Kuruluma ilk gün ölçümü dahil ederiz; böylece hangi kelimenin gerçekten müşteri getirdiğini görürüz.
Bütçe konusunda dürüst olalım
Google Ads'te tıklama maliyeti sektöre, rekabete ve saate göre değişir; bu yüzden sabit bir rakam vermek yanıltıcı olur. Doğru yaklaşım, küçük bir test bütçesiyle başlayıp verilere bakarak büyütmektir. Reklam harcaması doğrudan Google'a ödenir; ajans yönetimi ayrı bir kalemdir. Ayrıntılı bilgi için iletişime geçin.
Sık yapılan hatalar
- Geniş eşleşmeyle başlayıp negatif kelime eklememek
- Tüm Türkiye'ye ya da tüm İstanbul'a açık konum bırakmak
- Reklamı ana sayfaya yönlendirmek
- Telefon aramalarını ölçmemek
- İlk haftada karar verip kampanyayı sürekli sıfırlamak
Sancaktepe'de hangi işletmeler için uygun?
Randevu ve telefon talebiyle çalışan hizmet işletmeleri (tesisat, nakliye, temizlik, klinik, kurs, tamir), yerel mağazalar ve e-ticaret firmaları Google Ads'ten genellikle fayda görür. İlçedeki Prof. Dr. Feriha Öz Acil Durum Hastanesi gibi yoğun kurumların çevresinde hizmet veren işletmeler 'yakınımda' aramalarına yönelik kampanya kurabilir. Bunu yaparken yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmeti yazmak gerekir.
Google Ads ve SEO birlikte
Reklam durdurulduğunda trafik de durur. SEO ise zamanla kalıcı görünürlük kazandırır. Çoğu işletme için en sağlıklı yol, reklamla anlık talebi karşılarken SEO ile organik görünürlüğü büyütmektir. DijiWOW; web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve video çekimi hizmetlerini bir arada sunduğu için bu iki kanalı birlikte planlayabilir.
Çalışma süreci
- Hedef, hizmet ve bölge görüşmesi
- Hesap ve ölçüm kurulumu
- Anahtar kelime ve reklam metni hazırlığı
- Kampanya yayına alma ve ilk hafta yakın takip
- Arama terimi temizliği, teklif ve bütçe optimizasyonu
- Düzenli raporlama
Kampanya yapısı: karışık bir hesap pahalıya patlar
Tek bir kampanyada bütün hizmetleri ve bölgeleri toplamak, hangi parçanın para kazandırdığını görünmez kılar. Biz hizmeti ve niyeti ayırırız: her hizmet için ayrı reklam grubu, her grup için kendi reklam metni ve kendi açılış sayfası. Böylece bütçeyi çalışan gruba kaydırmak kolaylaşır.
Reklam zamanlaması da önemlidir. Telefonla çalışan bir işletme, kimsenin açmadığı saatlerde reklam gösteriyorsa kaçan arama hem bütçeyi hem müşteriyi kaybettirir. Çalışma saatlerinize göre reklam programı oluştururuz.
Rakiplerden ayrışmak
Aynı aramada üç dört işletme reklam veriyor olabilir. Müşteri hepsine bakıp birini seçer. Reklam metninde doğrulanabilir farkınızı öne çıkarın: çalışma biçiminiz, hizmet verdiğiniz bölgeler, ulaşılabilirliğiniz. Sunmadığınız bir garantiyi, ödülü ya da sayıyı yazmayın; bu hem Google politikalarına hem de müşteri güvenine aykırıdır.
Reklam uzantıları (telefon, konum, ek bağlantılar) görünürlüğü artırır ve reklamı ek maliyet olmadan büyütür. Tüm bu ayarları kurulumda tamamlarız.
Optimizasyon nasıl işler?
Yayına giren kampanya bir son değil, başlangıçtır. İlk haftalarda arama terimleri raporuna bakar, alakasız aramaları dışlar, işe yarayan kelimelere daha fazla bütçe ayırırız. Cihaz, saat ve konum kırılımlarında farklılık gördüğümüzde teklifleri buna göre ayarlarız. Küçük ve düzenli düzeltmeler, ara sıra yapılan büyük değişikliklerden daha iyi sonuç verir.
Bir kampanyayı değerlendirirken yalnızca tıklama sayısına bakmayız. Önemli olan, bir telefon araması ya da form için ne kadar harcadığınız ve bunun işinize kâr bırakıp bırakmadığıdır. Bu hesabı baştan birlikte yapar, hedef dönüşüm maliyetini netleştiririz.
Açılış sayfası kontrol listesi
Tıklamayı alan ama aramayı ya da formu alamayan bir kampanyada sorun çoğu zaman açılış sayfasındadır. Yayına girmeden önce şu noktaları kontrol ederiz:
- Sayfa, reklamdaki vaatle birebir örtüşüyor mu?
- Telefon numarası ve çağrı düğmesi ekranın ilk görünen bölümünde mi?
- Form kısa mı; yalnızca gerçekten gereken alanları istiyor mu?
- Sayfa mobilde hızlı açılıyor mu?
- Hizmet verdiğiniz bölgeler ve çalışma saatleri net yazılmış mı?
- Güven veren gerçek bilgiler (çalışma biçimi, süreç, sık sorulan sorular) var mı?
Bu liste basit görünür ama kampanya sonuçlarındaki farkın büyük kısmı burada oluşur. Bütçeyi artırmadan önce açılış sayfasını düzeltmek çoğu zaman en ucuz iyileştirmedir.
Ne zaman reklam vermemeli?
Web siteniz telefonda düzgün açılmıyorsa, işletmenizi arayan kişiye cevap verecek biri yoksa ya da hizmetinize talep olmadığını düşünüyorsanız, reklama başlamadan önce bunları çözmek gerekir. Reklam var olan sorunu büyütmez ama görünür kılar; bunu baştan dürüstçe konuşmayı tercih ederiz.
Sancaktepe için ilk adım
İşletmenizin bugünkü durumunu birlikte inceleyelim; neyin işe yaradığını, neyin boşa gittiğini net görelim. Ayrıntılar için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Kapsam ve bütçe işletmenize göre değişir; net bilgi için iletişime geçin.