Teşvikiye'de bir işletmenin web sitesi çoğu zaman müşteriyle ilk karşılaşma yeridir. Şişli ilçesine bağlı, Nişantaşı ile iç içe geçmiş bu semtte insanlar bir mağazaya, kliniğe, atölyeye ya da ofise gitmeden önce telefonlarından bakar. Bu yazıda Teşvikiye'deki bir işletme için web sitesinin neyi göstermesi gerektiğini, nerede hata yapıldığını ve DijiWOW'un süreci nasıl yürüttüğünü anlatıyoruz.
Teşvikiye'de Web Sitesine Bakan Kişi Kim?
Teşvikiye; Abdi İpekçi ve Valikonağı caddeleri çevresindeki butikleri, kafeleri, galerileri, ofisleri ve sağlık hizmetleriyle bilinen yoğun bir semt. Aynı sokakta birbirine çok benzeyen onlarca işletme var. Bu yüzden ziyaretçi genellikle tek bir sitede kalmıyor; üç dört işletmenin sayfasını arka arkaya açıp karşılaştırıyor. Karşılaştırmayı kazanan, en güzel görseli olan değil, sorusuna en hızlı cevabı veren site oluyor.
Yani Teşvikiye'de web tasarımın ilk görevi güzel görünmek değil, kararsız bir kişiyi birkaç saniyede ikna etmek. Hizmetin ne olduğu, kime hitap ettiği, nereye ulaşılacağı ve nasıl iletişime geçileceği ilk ekranda anlaşılmalı.
Semte Özgü Üç Sık Hata
1. Konumu sadece ekler gibi yazmak
Birçok site 'Şişli' ya da 'İstanbul' kelimesini footer'a sıkıştırıp bırakıyor. Oysa ziyaretçi 'Teşvikiye'de nerede, hangi caddeye yakın, araçla ya da toplu taşımayla nasıl gelinir' sorusunun cevabını arıyor. Kendi adres bilgilerinizi, yol tarifini ve harita bağlantısını ayrı ve görünür bir bölümde vermek hem ziyaretçiyi hem de arama motorunu rahatlatır.
2. Yalnızca masaüstüne göre tasarlamak
Semtte yürüyen biri arama yapıyorsa telefonla yapıyordur. Mobilde tıklanması zor butonlar, sığmayan tablolar ya da geç açılan galeri sayfaları doğrudan müşteri kaybıdır. Tasarıma mobilden başlamak, sonra büyük ekrana genişletmek daha sağlıklı sonuç verir.
3. Herkese aynı cümleyi söylemek
'Kaliteli hizmet, uygun fiyat, müşteri memnuniyeti' gibi cümleler her sitede var ve hiçbir şey anlatmıyor. Teşvikiye'de rakip çok olduğu için sitenizin sizi diğerlerinden ayıran somut bir yanı olmalı: uzmanlık alanınız, çalışma biçiminiz, sunduğunuz hizmetin kapsamı.
Hangi Sayfalar Gerekli?
İşletmenin türüne göre değişir, ama çoğu yerel işletme için temel iskelet benzerdir:
- Ana sayfa: ne yaptığınızı, kime yaptığınızı ve ilk adımı tek bakışta gösteren sayfa.
- Hizmet ya da ürün sayfaları: her hizmet için ayrı sayfa; tek sayfada hepsini sıkıştırmak arama motorunda da ziyaretçide de zayıf kalır.
- Hakkımızda: kim olduğunuzu anlatan, güven veren sayfa. Burada yalnızca doğrulayabileceğiniz bilgileri yazmak gerekir.
- İletişim ve konum: adres, harita, çalışma saatleri, telefon ve form.
- Sık sorulan sorular: ziyaretçinin telefonla sormak zorunda kalacağı soruları önceden cevaplar.
Fiyatlandırma Neye Göre Belirlenir?
Web tasarım için sabit bir fiyat listesi vermek doğru olmaz; beş sayfalık tanıtım sitesiyle yüzlerce ürünlü bir mağaza aynı iş değildir. Maliyeti belirleyen başlıklar şunlardır:
- sayfa ve bölüm sayısı
- online ödeme ya da rezervasyon gerekip gerekmediği
- metinleri ve görselleri kimin hazırlayacağı
- tek dil mi, çok dil mi
- yayın sonrası bakım ve destek ihtiyacı
Net bir teklif için önce ihtiyacınızı dinlememiz gerekir; kapsam netleşince fiyat da netleşir. Süre için de aynısı geçerli: içerik ve onay süreçleri hızlıysa iş hızlı ilerler, bekleyen içerik projeyi uzatır.
Hız, Mobil Uyum ve Erişilebilirlik
Teşvikiye'deki bir müşteri, sitenizin açılmasını uzun süre beklemez. Görselleri doğru boyutta sunmak, gereksiz eklentilerden kaçınmak ve temiz bir kod yapısı kullanmak hızın temelidir. Erişilebilirlik de ihmal edilmemeli: görsellere açıklama yazılması, başlıkların sıralı kullanılması ve metin ile arka plan renginin okunabilir kontrastta olması hem kullanıcıya hem arama motoruna yarar.
Yerel Görünürlük: Site ve Google İşletme Profili Birlikte
Teşvikiye'de 'yakınımda' türü aramaların çoğu Google Haritalar üzerinden yapılır. İşletme profilinizdeki telefon, adres ve çalışma saatlerinin sitenizdekiyle birebir aynı olması gerekir. Tutarsızlık hem güveni hem görünürlüğü zayıflatır. Site tasarlanırken bu bilgilerin tek bir yerden yönetilmesini kurguluyoruz, böylece biri değiştiğinde diğeri unutulmuyor.
Çalışma Sürecimiz
- Keşif görüşmesi: işletmeniz, hedef müşteriniz ve rakipleriniz konuşulur.
- Yapı planı: hangi sayfaların olacağı, hangi sayfanın hangi aramayı hedefleyeceği belirlenir.
- Tasarım: mobil öncelikli taslak hazırlanır ve sizin onayınıza sunulur.
- Geliştirme: sayfalar kodlanır; hız ve mobil görünüm sürekli test edilir.
- Yayın öncesi kontrol: bağlantılar, formlar, ölçümleme ve temel SEO ayarları gözden geçirilir.
- Yayın sonrası izleme: ilk haftalarda ziyaretçi davranışına bakılır, gerekli düzeltmeler yapılır.
Ölçümleme Olmadan Site Yayına Alınmamalı
Hangi sayfanın telefon aramasına ya da form doldurmaya yol açtığını bilmiyorsanız, bütçenizi nereye harcayacağınızı da bilemezsiniz. Sitede ziyaretçinin nereden geldiğini, hangi sayfada ne kadar kaldığını ve hangi butona bastığını kaydetmek, sonraki kararları tahminden çıkarıp veriye dayandırır.
Yedekleme ve Süreklilik
Yanlışlıkla silinen bir içerik ya da sunucu sorunu, yıllar içinde kurulan görünürlüğü bir günde yok edebilir. Düzenli yedek almak ve yedeğin geri yüklenebildiğini denemek gerekir. Alan adı ve barındırma sürelerinin takibi de aynı önemde: süresi dolan bir alan adı müşteri kaybı demektir.
Teşvikiye'de Web Tasarım İçin Karar Kontrol Listesi
- Sitenin ilk ekranı neyi, kime sunduğunuzu söylüyor mu?
- Telefonla açıldığında butonlara rahatça basılıyor mu?
- Adres, harita ve çalışma saatleri kolay bulunuyor mu?
- Her hizmetin kendi sayfası var mı?
- Ölçümleme kurulu mu?
- Yedekleme ve alan adı takibi düzenli mi?
Teşvikiye'de Farklı İşletme Türleri, Farklı Site İhtiyacı
Butik ya da mağaza için ürün fotoğrafları, stil bilgisi ve stok durumu öne çıkar; ziyaretçi 'dükkana uğrayayım mı' diye bakar. Klinik ve muayenehanelerde randevu akışı, uzman tanıtımı ve güven veren sade bir dil belirleyicidir. Ofis, danışmanlık ve hukuk gibi hizmet işlerinde ise referans niteliğindeki açıklamalar, çalışma biçimi ve kolay ulaşılan bir görüşme talebi formu gerekir. Restoran ve kafelerde menü, çalışma saatleri ve rezervasyon bağlantısı ilk sırada olmalıdır. Aynı şablonu hepsine uygulamak yerine, işletmenin müşterisinin verdiği kararı düşünerek sayfa akışını kuruyoruz.
Metin Yazımında Dikkat Edilecekler
Siteyi tasarımcıya teslim ettikten sonra metin ayrıca yazılırsa çoğu zaman proje sürünür. Bu yüzden içerik planını tasarımla birlikte yürütüyoruz. İyi bir sayfa metni, ziyaretçinin aklındaki ilk soruyu başlıkta yanıtlar, ikinci soruyu ilk paragrafta karşılar ve sonunda ne yapması gerektiğini net söyler. Abartılı vaatlerden ve doğrulanamayan iddialardan kaçınmak, uzun vadede hem güveni hem arama motoru kalitesini korur.
Bir Sonraki Adım
Teşvikiye'de işinizi internette büyütmek istiyorsanız, mevcut sitenizi birlikte gözden geçirebilir ya da sıfırdan bir plan çıkarabiliriz. Kapsamı konuştuktan sonra size uygun bir teklif hazırlarız. Başlamak için iletişim sayfamızdan bize ulaşın.