Trabzon'da Google reklamı veren işletmeleri kabaca iki gruba ayırabiliriz: misafirini şehir dışından ve yurt dışından bekleyenler ile müşterisi tedarik zincirinin bir halkası olanlar. Uzungöl yolundaki bir otel, Sümela turu düzenleyen bir acente ya da araç kiralama firması birinci gruptadır; liman çevresindeki nakliyeciler, fındık işleme tesislerine hizmet veren firmalar, ambalaj ve makine tedarikçileri ikinci gruptadır. Bu iki grubun reklamı aynı hesapta durabilir, ama aynı kampanyada durmamalı. Aşağıda her birinin nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.
Neden Ayrı Kampanya?
Google Ads'te bütçe, konum, dil, reklam zamanlaması ve teklif stratejisi kampanya düzeyinde belirlenir. Bir otel için reklamın Riyad'da ve Kuveyt'te, Arapça ve akşam saatlerinde gösterilmesi gerekirken bir ambalaj tedarikçisinin reklamı Türkiye genelinde, Türkçe ve mesai saatlerinde gösterilmelidir. Bu iki ihtiyacı tek kampanyada birleştirmek, ayarların birinin lehine diğerinin aleyhine çalışması demektir. Ayrı kampanyalar sayesinde her işin bütçesi ve sonucu da ayrı görülür; hangi işin reklam bütçesini hak ettiği sorusu tahminle değil veriyle cevaplanır.
Turizm İşletmeleri: İl Dışından Gelen Ziyaretçi
Konum ve dil
Konum hedeflemesi Trabzon'u değil, ziyaretçinin yaşadığı yerleri kapsar. Yurt içinde İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa gibi büyük şehirler; yurt dışında ise Körfez ülkeleri öne çıkar. Arapça konuşan kullanıcıya ulaşmak için kampanya dili Arapça seçilir ve reklam metinleri Arapça yazılır; böylece cihaz dili Arapça olan kullanıcılar Türkiye'ye geldikten sonra da yakalanabilir. Trabzon'a ulaşmış ve şehirde konaklama ya da tur arayan ziyaretçi için ise ayrı, dar yarıçaplı bir kampanya kurulabilir.
Anahtar kelimeler
Geniş "Trabzon otel" aramaları yoğun rekabet barındırır ve büyük rezervasyon sitelerinin reklamlarıyla aynı alanda yarışmak anlamına gelir. Daha verimli olan, tesisin gerçekten sunduğu şeyle eşleşen dar aramalardır: göl manzaralı oda, bungalov, aile odası, Uzungöl konaklama, yayla evi gibi. Tur acenteleri için de rota adıyla kurulan reklam grupları (Sümela turu, Uzungöl turu, yayla turu) genel "Trabzon tur" aramasından daha nitelikli talep getirir.
Sezon ve zamanlama
Körfez ülkelerinden gelen ziyaretçi trafiği yaz aylarında yoğunlaşır; yurt içi ziyaretçi ise bayram tatilleri ve yaz dönemiyle hareketlenir. Bütçe sezon başlamadan birkaç hafta önce artırılır, çünkü rezervasyon kararı yolculuktan önce verilir. Sezon dışında kampanyalar kapatılmak yerine düşük bütçeyle markalı aramalarda açık tutulur; böylece tesisin adını arayan kişinin karşısına aracı bir site çıkmaz.
Liman ve Ticaret Firmaları: Tedarikçi Arayan Alıcı
B2B tarafında arama hacmi düşük, tıklama değeri yüksektir. Bir fındık işleme tesisi için ambalaj arayan satın almacı ya da konteyner taşıması arayan bir lojistik sorumlusu birkaç sözcükle arar ve birkaç firmayla görüştükten sonra karar verir. Bu kampanyalarda:
- Anahtar kelimeler hizmet ve ürün adına, gerekirse teknik ölçüye göre kurulur; şehir adı çoğu zaman gerekmez.
- "İkinci el", "iş ilanı", "staj", "nasıl yapılır" gibi bilgi ya da iş arayan sorgular negatif listeye alınır.
- Reklam metninde kapasite, teslim yaklaşımı ve teklif isteme yolu net yazılır.
- Dönüşüm olarak yalnızca form ve telefon değil, katalog indirme gibi ara adımlar da ayrı izlenir.
Yurt dışından alıcı arayan fındık ve gıda firmaları için İngilizce ya da Rusça kampanyalar, hedef ülkenin arama diline göre ayrıca kurulur. Bu kampanyaların açılış sayfası da aynı dilde olmalıdır; Türkçe bir sayfaya gönderilen yabancı alıcı genellikle birkaç saniyede ayrılır.
Merkezde Hizmet Veren İşletmeler
Ortahisar, Akçaabat, Yomra ve Arsin'deki klinik, servis, kurs ve perakende işletmeleri için mantık daha basittir: reklam yalnızca hizmet bölgesindeki kullanıcıya, çalışma saatleri içinde ve telefon araması öne çıkacak şekilde gösterilir. Google İşletme Profili'nin hesaba bağlanmasıyla gelen konum bilgisi, kullanıcıya işletmenin ne kadar yakında olduğunu gösterir. Okul dönemi başı, bayram öncesi alışveriş ve yılbaşı gibi şehir içi yoğunluklar da bütçe takvimine işlenebilir. Sahil yolu boyunca birbirine yakın ilçelerde hizmet bölgesini gereğinden geniş tutmamak, uzaktaki kullanıcıya boşuna gösterim yapılmasını engeller.
Reklam Metni ve Açılış Sayfası
Trabzon'daki turizm reklamlarında en sık görülen eksik, reklamın her şeyi anlatmaya çalışan genel bir ana sayfaya gitmesidir. Uzungöl konaklaması arayan kişi doğrudan o tesisin oda seçeneklerini, fotoğraflarını, konumunu ve rezervasyon yolunu görmek ister. Sümela turu arayan kişi ise kalkış saatini, süreyi ve neyin dahil olduğunu arar. Reklam grubu başına ayrı bir açılış sayfası hazırlamak hem kalite puanını hem de dönüşüm oranını olumlu etkiler.
Reklam metinlerinde konum, ulaşım ve somut olanaklar öne çıkarılmalı; "eşsiz", "muhteşem" gibi sıfatlar yerine "göle yürüme mesafesinde", "havalimanı transferi var" gibi doğrulanabilir bilgiler yazılmalıdır. Site bağlantısı, açıklama ve arama öğeleri reklamın kapladığı alanı büyütür ve kullanıcıya daha fazla seçenek sunar. Arapça kampanyalarda metnin dili bilen biri tarafından kontrol edilmesi, yanlış çeviriden doğan güven kaybını önler.
Ölçüm Olmadan İyileştirme Olmaz
Her kampanya türü için dönüşüm tanımı farklıdır ve bu yüzden tek bir ortak hedefle çalışılmaz: otelde rezervasyon formu ve telefon, turda WhatsApp mesajı, tedarikçide teklif formu. Bu eylemler kampanya açılmadan önce tanımlanmazsa hangi kampanyanın para kazandırdığı anlaşılmaz ve otomatik teklif stratejileri yanlış hedefe çalışır. Aylık raporda her kampanyanın talep sayısı ve talep başına maliyeti ayrı gösterilir. Trabzon'daki işiniz için kampanya yapısını birlikte kurmak isterseniz teklif alın.