Danışmanlık satın alan kişi önce bir güven sorusuna cevap arar: bu ekip işini biliyor mu? Web siteniz bu soruyu sizin yerinize, siz odada yokken cevaplar. Aşağıda danışmanlık sitesinde sırayla neyin kurulması gerektiğini, hangi sayfaların neden işe yaradığını ve hangi hataların ziyaretçiyi geri çevirdiğini anlatıyoruz.
Ziyaretçi sitede ne yapar?
Danışmanlık alımı çoğu zaman tek oturumda bitmez. Yönetici ya da işletme sahibi bir tavsiye alır, firmanızın adını aratır, siteye girer ve birkaç dakikada bir izlenim edinir. Sonra bu izlenimi başka firmalarla kıyaslar. Siteniz bu kıyaslamada şu üç şeyi göstermelidir:
- Hangi sorunlarda uzmanlaştığınız.
- Çalışma biçiminizin nasıl işlediği.
- Görüşme talep etmenin ne kadar kolay olduğu.
Ana sayfa: ilk ekranda tek cümlelik vaat
Ana sayfanın en üstüne "kurumsal çözümler sunuyoruz" gibi her firmada geçen cümleler yerine, kimin hangi sorununu çözdüğünüzü yazın. "Aile şirketlerinde kuşak geçişi planlaması" ya da "ihracata yeni başlayan üreticilere gümrük ve belge süreci desteği" gibi dar ve somut bir tanım, geniş bir tanımdan daha çok doğru kişiyi çeker. Tanımın hemen altına tek bir net buton koyun: görüşme planla ya da ön bilgi formu.
Hizmet sayfaları: sorun adıyla, yöntem adıyla değil
Ziyaretçi sizin hizmet adlarınızı bilmez; yaşadığı sorunu bilir. Bu yüzden her ana hizmeti kendi sayfasında, şu sırayla anlatmak iyi sonuç verir:
- Sorun nasıl belli olur? Müşterinin kendi cümleleriyle yazın.
- Kimler için uygundur, kimler için değildir?
- Çalışma hangi adımlarla ilerler?
- Sonunda elinde ne olur: rapor, yol haritası, eğitim, uygulama desteği?
"Kimler için uygun değil" bölümü ilk bakışta riskli görünür, ama tersine çalışır. Her talebe evet demeyen bir ekip daha ciddi algılanır.
Ekip sayfası ve kişisel görünürlük
Danışmanlıkta firmadan önce kişiyle bağ kurulur. Ekip sayfasında gerçek isimler, uzmanlık alanları ve kısa bir çalışma yaklaşımı yazısı olmalı. Özenli ama doğal fotoğraflar kullanın; stok görseller bu sayfada güveni en hızlı zedeleyen unsurdur. Yazılan her bilginin gerçekten doğru ve ilgili kişilerce onaylanmış olması gerekir.
Vaka özetleri: isim veremiyorsanız yapıyı anlatın
Gizlilik nedeniyle müşteri adı paylaşamıyorsanız vaka özeti yine mümkündür. Şu çerçeveyi kullanın:
| Bölüm | Neyi anlatır? |
|---|---|
| Başlangıç durumu | Müşteri hangi sorunla geldi, sektör ve ölçek nedir? |
| Yapılan çalışma | Hangi yöntem, hangi adımlar, kimlerle çalışıldı? |
| Sonuç | Ne değişti? Yalnız gerçekleşen ve paylaşım izni olan sonuçlar yazılmalı. |
Uydurma rakam ya da onaysız müşteri yorumu kullanmayın. Tek bir dürüst vaka, on tane genel övgüden daha çok iş getirir.
Çalışma süreci sayfası
Birçok potansiyel müşteri görüşme talep etmeden önce sessizce araştırır. "Nasıl çalışıyoruz" başlıklı tek bir sayfa burada çok değerlidir: ilk görüşme neyi kapsar, görüşmeye hazırlanırken neler getirilir, teklif nasıl hazırlanır, çalışma nasıl raporlanır. Kesin süre ve ücret yazmak zorunda değilsiniz; "kapsama göre değişir" demek de bir bilgidir. Belirsizlik, danışmanlık alıcısının en büyük çekincesidir ve net bir süreç bu çekincenin büyük kısmını giderir.
Blog ve bilgi sayfaları
Danışmanlık aramaları genellikle soru biçimindedir: "ihracata nereden başlanır", "kurumsallaşma nasıl yapılır" gibi. Bu soruları kendi uzmanlık alanınızda cevaplayan, gerçek deneyimden beslenen yazılar hem arama motorundan ziyaretçi getirir hem de uzmanlığınızı kanıtlar. Ayda bir iyi yazı, haftada bir yüzeysel yazıdan iyidir. Yazıların sonunda ilgili hizmet sayfasına bağlantı vermeyi unutmayın.
Mobil görünüm, hız ve iletişim yolu
Yöneticiler siteyi çoğu zaman telefondan, toplantı arasında açar. Sayfanın mobilde hızlı yüklenmesi, metnin okunaklı olması, telefon ve e-posta bağlantılarının tek dokunuşla çalışması gerekir. Randevu formunu kısa tutun: ad, firma, kısa konu ve iletişim bilgisi çoğu zaman yeter. Her ek alan, formu doldurma ihtimalini düşürür.
Sık yapılan hatalar
- Herkese hitap edip kimseyle net konuşmamak.
- Hizmetleri tek sayfada uzun bir listeye sıkıştırmak.
- Referans yerine genel övgü cümleleri yazmak.
- İletişim yolunu menünün derinine gömmek.
- Siteyi bir kez kurup yıllarca güncellememek; eski bir ekip sayfası firmanın ilgisiz kaldığı izlenimini verir.
Yayına almadan önce kısa kontrol listesi
- İlk ekranda kime ne sunduğunuz anlaşılıyor mu?
- Her ana hizmetin kendi sayfası var mı?
- Ekip sayfasındaki bilgiler güncel mi?
- En az bir vaka özeti hazır mı?
- İletişim butonu her sayfada görünüyor mu?
- Site telefonda rahat kullanılıyor mu?
Alt sektöre göre vurgu değişir
Danışmanlık tek tip bir alan değildir; sitenin vurgusu verdiğiniz hizmete göre kaymalıdır.
- Yönetim ve strateji danışmanlığı: Yöntem, çıktı türü ve çalışma ritmi öne çıkmalı; ziyaretçi "ne teslim alacağım" sorusunun cevabını görmelidir.
- Mali ve hukuki danışmanlık: Mevzuat sürekli değiştiği için bilgi sayfalarının tarihi ve güncelliği önemlidir; yazılarda kesin hüküm yerine "durumunuza göre değişir" ifadesi dürüst bir yaklaşımdır.
- İK ve eğitim danışmanlığı: Program içeriği, katılımcı profili ve ölçme biçimi sayfada net olmalıdır.
- Bireysel danışmanlık: Uzmanın kişisel hikâyesi ve görüşme biçimi (yüz yüze, çevrim içi) ön plana çıkar.
Arama motorundan gelen ziyaretçi için sayfa düzeni
Danışmanlık aramaları çoğunlukla sorun cümlesiyle yapılır. Her hizmet sayfasının başlığında sorunu, ilk paragrafında kısa cevabı, devamında ayrıntıyı verin. Sayfaların birbirine bağlantı vermesi hem ziyaretçiyi yönlendirir hem de arama motorlarının site yapısını anlamasına yardım eder. Aynı metnin birkaç sayfada tekrarlanmasından kaçının; her sayfa tek bir niyete hizmet etmelidir.
Çevrim içi görüşme seçeneği
Takvimden randevu seçtiren basit bir yapı, e-posta trafiğini azaltır. Yine de her ziyaretçi randevu almaya hazır olmayabilir; ikinci bir seçenek olarak kısa bir bilgi talebi formu ya da indirilebilir bir ön değerlendirme listesi sunmak, henüz karar vermemiş kişileri de listenize taşır. Toplanan her bilginin amacını ve saklama biçimini gizlilik metninde açıkça belirtin.
DijiWOW ile web tasarım
DijiWOW; web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve video çekimi sunan bir dijital pazarlama ajansıdır. Danışmanlık sitenizin yapısını, sayfa planını ve içeriğini birlikte kurabiliriz. Kapsam ve süre projeye göre değiştiği için net bilgi görüşmede netleşir.
Hazırsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşın; mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim.