Dermatoloji, hasta arama davranışının çok çeşitli olduğu bir branştır. Biri akne için doktor ararken, bir diğeri lekeler, saç dökülmesi, lazer ya da cilt kontrolü için bilgi toplar. Her arama farklı bir niyet taşır ve her biri için farklı sayfa gerekir. Bu sayfada, bir dermatoloji muayenehanesi ya da kliniğinin web sitesinin Google'da nasıl görünür olabileceğini ve DijiWOW olarak SEO çalışmasını nasıl kurguladığımızı anlatıyoruz.
Dermatoloji aramaları üç ana gruba ayrılır
Hastalar sorunlarını doktor diliyle değil, kendi dilleriyle yazar: "yüzümde sivilce çıkıyor", "saçlarım çok dökülüyor", "ben kontrolü nerede yaptırılır". Bu aramalar şu gruplara ayrılır:
- Belirtiyi anlamaya yönelik aramalar: Hasta, ne yaşadığını öğrenmek ister. Burada sade, korkutmayan ve "muayene gerekir" ayrımını açık yapan içerik öne çıkar.
- Hizmet aramaları: Akne tedavisi, lazer uygulamaları, cilt bakımı, ben kontrolü gibi hizmetlerin her biri için ayrı sayfalar.
- Doktor ve konum aramaları: "Yakınımdaki dermatolog", ilçe adıyla yapılan aramalar.
Tıbbi ve estetik içeriği ayırmak
Dermatolojide hem tıbbi hem estetik hizmetler bulunur ve iki grup farklı bir dil ister. Tıbbi içerik güvence ve doğruluk üzerine kurulurken, estetik içerik daha çok beklenti yönetimiyle ilgilidir. Bu iki alan aynı sayfada karışırsa hem arama motorları sayfanın konusunu net anlayamaz hem de hasta aradığı bilgiyi bulmakta zorlanır. Site yapısını bu ayrıma göre kurmak, ilk yaptığımız işlerden biridir.
Sağlık içeriğinde güven işaretleri
Google, sağlık içeriğini değerlendirirken yazanın uzmanlığına ve içeriğin güvenilirliğine özellikle bakar. Bir dermatoloji sitesinde bunu şu unsurlar güçlendirir:
- Hekimin eğitimi ve çalışma alanını açıkça anlatan bir tanıtım sayfası.
- İçeriğin hekimin bilgisine dayandığının görünür olması.
- Teşhis koymayan, "muayene gerekir" diyen bir dil.
- Acil durumlar (örneğin hızla yayılan ve şiddetli belirtiler) için 112'nin aranması gerektiğine dair net uyarı.
- Kesin sonuç vaadi ve garanti ifadelerinden kaçınma.
Yerel SEO ve Google İşletme Profili
Dermatoloji aramalarının önemli bir bölümü yereldir. Hasta genellikle yakınındaki bir uzmanı bulmak ister. Google İşletme Profili'ni sahiplenmek, adres, telefon, çalışma saatleri ve hizmet bilgilerini eksiksiz ve sitenizle tutarlı tutmak bu nedenle temel adımdır. Yorumlara cevap verirken hasta bilgisi paylaşılmaz; tıbbi gizlilik her zaman önceliklidir.
İçerikte nelere dikkat ediyoruz?
Dermatoloji içeriği çoğu zaman görselle desteklenir; ancak hasta görseli kullanımı ciddi hassasiyet taşır. Hasta izni, mahremiyet ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınmadan öncesi-sonrası görseller yayımlanmamalıdır. Türkiye'de sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin kurallar da vardır; içerik ve başlık kurgusunu bu çerçevede, güncel kuralları kontrol ederek hazırlamanızı öneririz.
Başlık ve açıklama etiketleri de her sayfa için ayrı yazılmalıdır. "Akne tedavisi" sayfası ile "ben kontrolü" sayfasının aynı şablonla hazırlanması, hem hastayı hem Google'ı yanıltır.
Teknik SEO başlıkları
- Mobil hız ve okunabilirlik: Hastaların çoğu siteye telefondan girer.
- Görsellerin boyutu ve alternatif metinleri.
- Hekim ve klinik için yapılandırılmış veri işaretlemesi.
- Sayfalar arası iç bağlantı yapısı: Belirti sayfasından ilgili hizmet sayfasına doğal geçiş.
- Google Search Console ile dizinleme ve görünürlük takibi.
Sık yapılan hatalar
En çok gördüğümüz hata, tüm hizmetleri tek bir uzun sayfada toplamaktır. Akne, saç, lazer ve cilt kanseri taramasını aynı yerde anlatan bir sayfa hiçbir arama için en iyi cevap olmaz. İkinci hata, başka kaynaklardan alınmış genel sağlık metinlerini kullanmaktır. Üçüncüsü, sıralamayı tek başarı ölçüsü saymaktır; asıl hedef, siteyi ziyaret eden kişinin randevuya ulaşmasıdır.
DijiWOW'un yaklaşımı
DijiWOW; dijital pazarlama, web tasarım, SEO ve reklam yönetimi alanında çalışan bir ajanstır. Dermatoloji projelerinde önce mevcut sitenin hangi aramalarda göründüğünü ve rakiplerin neleri anlattığını inceler, ardından sayfa haritasını arama niyetine göre çıkarırız. Teknik düzeltmeleri yapar, içeriği hekimin uzmanlık alanlarına göre planlar ve sonuçları Search Console verisiyle takip ederiz. Kapsam ve süre sitenin mevcut durumuna göre değiştiği için net bir tutar yerine ücretsiz ön değerlendirme yapıyoruz.
Sizden beklediğimiz bilgi
Hekimin hangi hizmetleri verdiği, hangi tedavileri yapmadığı, muayene sürecini nasıl anlattığı ve hastalarının en sık sorduğu sorular bizim için en değerli girdilerdir. Bu bilgileri aramayı yapan kişinin anlayacağı bir dile çevirmek bizim işimiz.
Hizmet sayfası nasıl yazılır? Akne örneği
Akne ile ilgili bir sayfayı düşünelim. Sayfaya gelen kişi genellikle ergenlik çağındaki bir genç ya da yetişkin bir hastadır; yüzündeki sivilceyi kapatamamaktan rahatsızdır ve ne yapması gerektiğini bilmez. İyi bir sayfa önce durumu normalleştirir, sonra muayenede nelerin değerlendirildiğini sade bir dille anlatır, evde yapılan sık hatalara kısaca değinir ve randevu yolunu açık bırakır. Hangi ilacın ya da hangi uygulamanın kullanılacağı sayfada söylenmez, çünkü bu karar muayeneye aittir.
Aynı yaklaşım saç dökülmesi, leke, egzama ya da ben kontrolü gibi diğer sayfalar için de geçerlidir. Her sayfanın girişi o hastanın kendi cümlesiyle başlar, sonunda ise "ne zaman beklemeden doktora başvurmalı" bölümü bulunur.
Ben ve cilt kontrolü sayfaları
Ben takibi gibi konularda sayfa daha dikkatli kurulmalıdır. Burada amaç hastayı korkutmak değil, düzenli kontrolün önemini anlatıp muayeneye yönlendirmektir. Değişen, kanayan ya da hızla büyüyen bir lezyonda beklemeden bir hekime başvurulması gerektiği net biçimde yazılır; sayfa kendi kendine teşhis koymayı teşvik etmez.
Ölçüm ve iyileştirme
Dermatoloji sitelerinde hangi sayfaların randevu getirdiğini görmek için Search Console verisi ile randevu kayıtları yan yana okunur. Çoğu zaman en çok ziyaret alan sayfa ile en çok randevu getiren sayfa aynı değildir. Örneğin saç dökülmesi üzerine yazılmış bilgilendirici bir sayfa çok ziyaretçi alırken, lazer hizmet sayfası daha az ziyaretle daha çok başvuru getirebilir. Bu fark görüldüğünde çalışma önceliği buna göre değiştirilir.
Hekim ve klinik sayfaları
Dermatolog arayan kişi, randevu almadan önce hekimin kim olduğunu görmek ister. Hekim sayfasında eğitim, çalışma alanları ve muayene yaklaşımı sade bir dille anlatılır; ulaşım bilgisi ve çalışma saatleri de aynı sayfada yer alır. Bu sayfa çoğu zaman, markalı aramalarla gelen ziyaretçinin son durağı olduğu için eksiksiz ve güncel tutulmalıdır.
Yinelenen içerikten kaçınmak
Aynı konuyu farklı sayfalarda birbirine çok benzer anlatmak, sayfaların birbiriyle yarışmasına yol açar. Akne sayfası ile genel cilt bakımı sayfası aynı cümleleri paylaşmamalı; her sayfa kendi hastasının sorusuna odaklanmalıdır. Bu, hem Google'ın sayfaları ayırt etmesini kolaylaştırır hem de okuyana gerçekten yeni bir şey söyler.
Sonraki adım
Dermatoloji sitenizin bugün hangi aramalarda görünüp görünmediğini birlikte inceleyebiliriz. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.