Bir avukat için sosyal medya, diğer sektörlerdeki gibi serbest bir vitrin değildir. Mesleğin reklam kuralları nedeniyle her paylaşım, hem okuyucuya değer katmak hem de mesleki sınırların içinde kalmak zorundadır. Gayrimenkul avukatı gibi müvekkilin tapu, kira ve miras gibi hassas konularla geldiği bir alanda bu denge daha da önem kazanır. Bu yazıda sosyal medyada neyin mümkün olduğunu, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve içerik planının nasıl kurulabileceğini ele alıyoruz.
Önce mevzuat: Reklam yasağı neyi kapsıyor?
Türkiye Barolar Birliği Reklam Yasağı Yönetmeliği'nde 9 Ağustos 2024 tarihli Resmî Gazete ile değişiklik yapıldı. Basında yer alan özetlere göre uyarı yazısı usulü kaldırıldı ve aykırılık halinde doğrudan soruşturma açılabiliyor. Aynı özetlerde, avukatların çevrim içi mecralarda reklam veremeyeceği, kendileri için hazırlanan içerikleri öne çıkaracak işlemlerde bulunamayacağı, mesleki kimlikleriyle ilişkilendirilebilecek kazanç ve yaşam tarzı paylaşımlarından kaçınması gerektiği belirtiliyor. Sponsorlu gönderiler ve anahtar kelimelerle hedef kitleye ulaşma yöntemleri de tartışma konusu.
Bu nedenle sosyal medya çalışmasına başlamadan önce büronun bağlı olduğu baronun görüşünü almak ve güncel yönetmelik metnini incelemek gerekir. Biz hukuki görüş vermiyoruz; aşağıdaki öneriler genel bir çerçevedir.
Hangi içerik türleri temkinli bir başlangıç sayılır?
Pek çok kaynakta ortak vurgu, tanıtım ve övgüden uzak, bilgilendirici ve saygın bir dilin korunmasıdır. Gayrimenkul alanında şu başlıklar genel bilgilendirme amacıyla düşünülebilir:
- Tapu işlemlerinde dikkat edilecek genel noktalar
- Kira sözleşmesinde okunması gereken maddeler
- Ortaklığın giderilmesi gibi kavramların sade açıklaması
- Mevzuat değişikliklerinin kısa ve tarafsız özeti
Her içerik genel bilgi niteliğinde kalmalı, belirli bir dava sonucu vaat etmemeli, başarı oranı ya da kıyas içermemelidir. Müvekkil adı, dosya ayrıntısı ya da bir görüşmeyi anlatan paylaşım kesinlikle gizlilik açısından risklidir.
Kime hitap edilir?
Gayrimenkul alanında takipçi kitlesi genellikle ev sahipleri, kiracılar, miras paylaşımı yapan aileler ve yatırımcılardır. Bu kişilerin ortak noktası, hukuki terimleri anlamakta zorlanmalarıdır. Başarılı içerik, karmaşık bir kavramı kısa bir görsel ya da kaydırmalı bir anlatımla sadeleştiren içeriktir. Karar verici olmayan, sadece merak eden kitleyi büyütmek değil, doğru kişiye doğru bilgiyi ulaştırmak daha önemlidir.
Platform seçimi
LinkedIn, mesleki ağ ve kurumsal itibar açısından avukatlar için sık tercih edilir. Instagram görsel anlatım ve kısa videolara uygun olsa da, mesleki sınırlar nedeniyle en çok dikkat gerektiren mecradır. YouTube uzun ve açıklayıcı videolar için kullanışlıdır. Hepsinde aynı anda var olmak şart değildir; bir ya da iki platformda düzenli ve kaliteli kalmak, beş platformda zayıf kalmaktan iyidir.
Tutarlı bir içerik takvimi
Takvim, haftalık ya da iki haftalık ritimle planlanır. Her ay için birkaç ana tema seçilir; örneğin bir ay kira hukuku, bir ay tapu işlemleri. Ardından bu temalar kısa metin, görsel ve videoya bölünür. Yayın öncesi her içerik büro tarafından hem hukuki doğruluk hem de reklam kuralları açısından kontrol edilmelidir. Ajansın işi içeriği hazırlamak ve düzenli akışı sağlamak, nihai onay ise her zaman avukatta olmalıdır.
Profil ve görsel kimlik
Profil adı, biyografi ve profil fotoğrafı sade ve saygın görünmelidir. Fazla iddialı sloganlar, "en iyi" ya da "garanti" gibi ifadeler uygun değildir. Görsel dil olarak büronun kurumsal rengi ve düzenli bir şablon tutarlılık sağlar. Videoda ise net ses ve sade bir mekân, süslü kurgudan daha değerlidir.
Ölçüm: neye bakılır?
Takipçi sayısı tek başına anlamlı değildir. İçeriğin kaydedilme ve paylaşılma oranı, profil ziyaretleri ve web sitesine gelen ziyaretçi sayısı daha anlamlı işaretlerdir. Ancak bu verilerin de reklam yasağı bağlamında nasıl kullanılacağı konusunda baro görüşüne danışmak yerinde olur.
İçerik üretiminde iş birliği nasıl işler?
Verimli bir düzende ajans konu önerilerini ve taslakları hazırlar, büro ise hukuki doğruluğu ve mesleki kurallara uygunluğu denetler. Onay süreci için ortak bir takvim kurmak, geç kalan içeriklerin acele yayımlanmasını önler. İlk üç ayda hangi içeriklerin okuyucuyla gerçekten buluştuğu izlenir; sonrasında konu dağılımı buna göre sadeleştirilir. Her içeriğin tek bir net amacı olmalı ve metin gereksiz hukuki terimlerle ağırlaştırılmamalıdır. Okuyucunun bir paragrafta anlayabileceği kadar bilgi vermek, fazlasını anlatmaktan çoğu zaman daha etkilidir.
Yaygın hatalar
- Genel ajans şablonlarını hiç uyarlamadan hukuk büroları için kullanmak
- Müvekkil görüşmesi veya duruşma sürecini paylaşmak
- Sonuç vaat eden ya da başarı öne çıkaran dil kullanmak
- Hukuki doğruluğu kontrol edilmemiş içerik yayımlamak
- Mevzuat değişikliklerinden sonra eski içerikleri güncellememek
Video ve kısa anlatım formatları
Gayrimenkul hukuku soyut görünür ve kısa videolar bu soyutluğu azaltabilir. Bir kira sözleşmesinde dikkat edilecek maddeleri anlatan iki dakikalık sade bir video, uzun bir metinden daha kolay anlaşılabilir. Videolarda sakin bir ton, net ses ve tek bir ana mesaj yeterlidir. Hukuki değerlendirme içeren, belirli bir olaya yorum yapan ya da dava sonucuna işaret eden anlatımlardan kaçınmak gerekir. Çekim öncesi senaryo büro tarafından okunmalı ve onaylanmalıdır.
Yorumlara ve mesajlara nasıl yaklaşılır?
Takipçiler çoğu zaman içerik altına kendi durumlarını yazar ve görüş ister. Bu tür yorumlara kamuya açık bir alanda somut hukuki değerlendirme yapmak hem gizlilik hem de mesleki kurallar açısından sorun yaratabilir. Daha güvenli yaklaşım, genel bir bilgi notu verip kişiyi uygun iletişim kanalına yönlendirmek değil, hukuki yardımın doğru kanalını nazikçe anlatmaktır; ancak bu konuda baronun görüşü esas alınmalıdır. Yorum yönetim kuralları baştan yazılı hale getirilirse ekip içinde tutarlılık sağlanır.
Kriz ve hata yönetimi
Yanlış bir bilgi paylaşıldığında ya da mevzuat değiştiğinde eski içerik güncellenmeli veya kaldırılmalıdır. Paylaşımların bir arşivi tutulur ve her içeriğin hangi tarihte kimin onayıyla yayımlandığı kayıt altına alınır. Bu düzen hem büro hem ajans için güvence oluşturur.
DijiWOW ile çalışma
DijiWOW; dijital pazarlama ajansı olarak web tasarım, SEO, Google ve Meta reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi ve video çekimi hizmetleri sunar. Hukuk bürolarında sosyal medya çalışmasını, yukarıda anlatılan sınırları gözeterek ve nihai kararı büroya bırakarak planlarız.
Büronuz için uygun bir içerik çerçevesini konuşmak isterseniz iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.