Tercüme bürosunda reklam hesabı yönetmek, çoğu sektörden farklı bir tabloyla başlar. Aynı büro aynı gün hem acil bir yeminli tercüme arayan kişiye hem de aylık hacimli çeviri yaptıracak bir şirkete ulaşmak ister; ikisinin arama dili, bütçesi ve karar süresi birbirinden çok farklıdır. Google Ads'te bu ayrımı yapmadan yürütülen kampanyalar, bütçeyi "ücretsiz çeviri" arayanlara ve öğrenci ödevi soranlara harcar. Bu sayfada tercüme büroları için Google Ads'in nasıl kurulması gerektiğini somut örneklerle anlatıyoruz.
Tercüme aramaları niyete göre ayrılır
Google'da "tercüme" kelimesini içeren aramaların hepsi sipariş getirmez. Hesap yapısını kurmadan önce aramaları üç gruba ayırmak gerekir.
- Resmi belge ihtiyacı: "yeminli tercüme", "noter onaylı tercüme", "apostil tercüme", "diploma tercümesi", "pasaport tercümesi". Arayan kişinin elinde somut bir belge ve çoğunlukla bir son tarih vardır. Dönüşüm olasılığı en yüksek gruptur.
- Kurumsal ve teknik çeviri: "tıbbi çeviri", "hukuki çeviri", "teknik doküman çevirisi", "web sitesi çevirisi". Karar süreci uzundur, teklif talebi ve numune ister, ama sipariş değeri genellikle daha yüksektir.
- Bilgi arayanlar: "yeminli tercüman nasıl olunur", "çeviri programı", "ücretsiz çeviri". Bu aramalara reklam göstermek bütçe kaybıdır.
İlk iki grup için ayrı reklam grupları, ayrı reklam metinleri ve ayrı açılış sayfaları kurulmalıdır. Pasaport tercümesi arayan kişiye "kurumsal çeviri çözümleri" başlıklı bir reklam göstermek, tıklamayı alsanız bile dönüşümü kaçırmak demektir.
Anahtar kelime yapısı: dil çifti, belge türü ve onay tipi
Tercüme bürolarında anahtar kelime hiyerarşisi üç eksenden kurulur: dil çifti (İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça gibi), belge türü (diploma, nüfus kayıt örneği, sözleşme, mahkeme kararı) ve onay tipi (yeminli, noter onaylı, apostilli). Örneğin "Almanca yeminli tercüme" ile "Almanca teknik çeviri" ayrı gruplarda durmalıdır, çünkü reklam metni, fiyat beklentisi ve açılış sayfası farklıdır.
Eşleme türleri burada kritik rol oynar. Google'ın yardım sayfasında anlatıldığı üzere tam eşleme en fazla kontrolü, geniş eşleme ise en fazla erişimi verir; ifade eşleme ikisinin arasındadır. Yeni bir hesapta resmi belge aramalarını tam ve ifade eşlemeyle başlatıp, arama terimleri raporuna göre genişletmek daha güvenlidir. Geniş eşlemeyi ancak dönüşüm takibi düzgün çalıştıktan ve akıllı teklif verisi biriktikten sonra denemek mantıklıdır.
Negatif kelime listesi tercüme için ayrı bir iştir
Bu sektörde alakasız aramalar hem çok hem de sinsidir. Kampanyanın ilk haftalarında arama terimleri raporunu düzenli incelemek gerekir. Sık karşılaşılan eleme başlıkları şunlardır:
- Ücretsiz ve çevrimiçi araç aramaları: "ücretsiz", "online çeviri", "sözlük", "translate", "çeviri uygulaması".
- İş arayanlar ve kariyer aramaları: "tercüman iş ilanı", "çevirmen nasıl olunur", "yeminli tercüman sınavı", "kurs".
- Başka hizmet arayanlar: simültane tercüme, ses kaydı çözümleme gibi büronun sunmadığı hizmetler.
Listeyi büronun gerçekten sunduğu hizmetlere göre kurmak gerekir; örneğin büro altyazı çevirisi yapıyorsa "altyazı" kelimesini elemek yanlış olur. Bu yüzden negatif liste şablon değil, büroyla birlikte doldurulan bir çalışma dosyasıdır.
Reklam metni: güven ve netlik satar
Resmi belge çevirisi yaptıran kişi, belgesinin kabul edilip edilmeyeceğinden endişe eder. Bu yüzden iyi reklam metni yaratıcı sloganlardan çok net bilgi verir: hangi dil çiftlerinde çalışıldığı, çevirinin yeminli tercüman onaylı olup olmadığı, noter ve apostil sürecinin büro tarafından yürütülüp yürütülmediği, acil teslim seçeneğinin bulunup bulunmadığı. Yalnızca büronun gerçekten sağlayabildiği ifadeler kullanılmalıdır; teslim süresi ya da fiyat gibi rakamlar büro onayı olmadan reklama yazılmamalıdır.
Reklam uzantıları da burada işe yarar. Sitelink uzantılarıyla "Yeminli Tercüme", "Apostil", "Teklif Al" gibi başlıklar ayrı sayfalara bağlanabilir; arama numarası uzantısı ise acil belge ihtiyacı olan kullanıcı için en kısa yoldur.
Dil hedefleme ve yabancı müşteriler
Tercüme büroları, Türkiye'de yaşayıp yabancı dilde belge hazırlatan kişilerin yanında, Türkçeye belge çevirtmek isteyen yabancıları da hedefleyebilir. Google'ın güncel yardım belgelerine göre standart Arama Ağı kampanyalarında reklamlar artık reklam metninin diline göre eşleşiyor; kampanya düzeyindeki dil ayarı bu kampanyalarda eskisi gibi çalışmıyor. Maksimum Performans kampanyalarında dil ayarı ise YouTube, Görüntülü Reklam Ağı gibi diğer kanallarda geçerli kalıyor. Pratik sonuç şudur: İngilizce arayan yabancı için İngilizce reklam metni ve İngilizce açılış sayfası, ayrı bir kampanyada kurulmalıdır. Türkçe reklam grubuna İngilizce kelime eklemek düzenli bir çözüm değildir. Ayrıca çevrilmiş bir reklam metni yerine, o dilde doğal duran bir metin yazılmalıdır; bir tercüme bürosu için kötü çevrilmiş bir reklam, hizmetin kalitesine dair en olumsuz ilk izlenimdir.
Dönüşüm takibi: telefon, form ve WhatsApp
Tercüme siparişlerinin önemli bölümü telefon, WhatsApp veya belge fotoğrafıyla gelen teklif talebi olarak başlar. Bu yüzden yalnızca form gönderimini ölçmek, kampanyanın değerini olduğundan düşük gösterir. Kurulması gereken dönüşümler şunlardır:
- Teklif formu gönderimi (belge yükleme alanı varsa ayrıca işaretlenmeli).
- Telefon numarasına tıklama ve reklamdan doğrudan arama.
- WhatsApp düğmesine tıklama.
- Mümkünse büronun kendi kayıtlarından, gerçekleşen siparişlerin Google Ads'e geri aktarılması.
Sonuncusu önemlidir: bir teklif talebinin siparişe dönüşüp dönüşmediğini bilmeden akıllı teklif stratejisi yalnızca "talep sayısı" için optimize eder; bu da küçük, düşük değerli işleri artırabilir.
Açılış sayfası: teklif almayı kolaylaştırın
Reklamdan gelen kişi büronun ana sayfasında dolaşmamalıdır. Yeminli tercüme reklamı, doğrudan yeminli tercümenin açıklandığı, belge türlerini sıralayan ve teklif formu sunan sayfaya gitmelidir. Sayfada şu sorulara kısa cevaplar bulunmalıdır: Hangi belgeler için noter onayı gerekir? Apostil ne zaman istenir? Belgeyi nasıl göndereceğim? Fiyat nasıl belirlenir? Tercüme fiyatlarının çoğu kez karakter sayısı, dil çifti, konu ve teslim süresine göre değiştiğini açıkça yazmak, kullanıcıyı teklif sürecine hazırlar.
Bütçe ve sezon dikkatleri
Tercüme talebi dalgalıdır. Yurt dışı eğitim başvuruları, vize dönemleri ve şirketlerin ihale hazırlıkları talebi artırabilir. Bu nedenle bütçeyi sabit bir tutar olarak değil, ilk aylarda toplanan veriyle yeniden dağıtılan bir plan olarak ele almak daha doğrudur. Hangi dil çiftinin ve hangi belge türünün sipariş getirdiği netleştikçe bütçe oraya kaydırılır. Net bütçe ve yönetim ücreti, büronun hedeflerine göre değiştiği için görüşmede belirlenir.
İlk ay için kontrol listesi
- Büronun çalıştığı dil çiftleri ve sunduğu onay türleri yazılı olarak netleştirilir.
- Telefon, form ve WhatsApp dönüşümleri test edilir.
- Resmi belge ve kurumsal çeviri için ayrı kampanya ya da reklam grubu kurulur.
- Arama terimleri raporu ilk haftalarda sık aralıklarla gözden geçirilir ve negatif liste büyütülür.
- Her dil çifti için ayrı reklam metni ve açılış sayfası hazırlanır.
- Gelen taleplerin hangilerinin siparişe döndüğü büro ile birlikte kayda alınır.
Sık yapılan hatalar
- Tüm dilleri tek kampanyada toplayıp bütçeyi en çok aranan dile kaptırmak.
- Yeminli ile sıradan çeviriyi aynı reklam metniyle anlatmak.
- Telefon aramalarını ölçmemek ve bu yüzden reklamı "çalışmıyor" sanmak.
- Arama terimleri raporuna bakmadan geniş eşlemeyle çalışmak.
- Teslim süresi vaadini büronun kapasitesine bakmadan reklama yazmak.
Tercüme büronuz için Google Ads planı
DijiWOW, Google ve Meta reklam yönetimi dahil dijital pazarlama hizmetleri sunan bir ajanstır. Büronuzun dil çiftlerini, hizmet türlerini ve mevcut reklam hesabını birlikte inceleyip size uygun bir kampanya yapısı çıkarabiliriz. Başlamak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.